Starterre Camping-Car

Campagne de rappel Eriba 600 " vérification circuit électrique à partir de la batterie porteur… Une fois de plus Jérôme "SAV" gère le problème… pendant que l'on m'offre le café. Toute l'équipe est toujours disponible et bienveillante.

Un problème de toit ouvrant sur mon van, j’ai contacté de nombreux professionnels à ce sujet, dont un qui a œuvré pendant 2 heures, sans succès. J’ai appelé Starterre ; super accueil, rendez-vous très rapide. Le technicien a regardé le toit… En 5 mn il a résolu le problème !! Super accueil et super pro. Je recommande.

J'ai acheté mon van à un particulier et je me suis adressée à Starterre pour assurer le suivi. J'ai eu un très bel accueil et une prise en charge de mon véhicule très professionnel (Diagnostic, devis, réparation, respect des délais...). J'ai pu poser toutes les questions de fonctionnement et obtenus de très bonconseils. Bravo à toute l'equipe Lyon et Chambéry

Arrivée à l’improviste pour acheter pièce de rechange pour mon Keplerone. Acceuil très professionnel et serviable de l’équipe SAV et garage. Le sens de l’accueil client. Un collaborateur a traversé tous les entrepôts pour vérifier si la pièce était présente….10min plus tard je repars avec des conseils pour la pose. Rare qualite de service et de gentillesse a notre époque ou tout le monde court… Un vrai sens et culture d’entreprise. Grand merci.

Excellent accueil de toute l’équipe : toujours disponible et agréable. Des conseils pro, des interventions soignées et adaptées à nos demandes. Nous sommes camping-caristes depuis 18 ans et c’est la première fois que nous recommandons un SAV de camping-car avec une spéciale dédicace à Alexandra et Sébastien pour la qualité de leurs services et leur gentillesse.

Bonjour, Tout d’abord, j’espère ne pas me tromper de concession car j’en ai visité beaucoup. Nous avons eu comme contact M.BRISSAUD. Si cette personne ne fait pas partie du staff, surtout veuillez m’excuser en considérant que cet avis ne vous concerne pas. Nous avons contacté M. BRISSAUD début décembre 2022, par téléphone, personne très sympathique au demeurant. Il a recueilli tous les éléments (CG, descriptifs divers) pour une vente fourgon HYMER 540 (qu’il détenait) bleu tempête et une éventuelle reprise d’un T6 VW REIMO. Il nous a laissés tomber pendant 1 mois malgré une relance. Et finalement début janvier, contre toute attente et qu’on l’a nous aussi complètement oublié, il revient vers nous (donc 1 bon mois après) en prétextant que notre dossier avait fait le tour de la concession (directeur, sous directeur, directeur adjoint), bref du bla bla pour meubler et ne pas nous avouer qu’il nous avait pris au fond pour des guignols. Moralité : notre VAN VW a été vendu le 07/12 et le HYMER 540 bleu tempête (PV 72900€) a été acheté le 13 ailleurs forcément, autrement dit double transaction en 1 semaine (et à distance sur 2 lieux différents). Qui plus est par les temps qui courent et le contexte économique actuel, j’ai vraiment du mal à comprendre ces méthodes de travail. J’espère simplement que tous les clients ne sont pas traités comme nous car je pense que cette enseigne ne peut guère faire mieux dans la lourdeur et l’immobilisme. Mais nous en avons croisé une ou 2 autres un peu comme ça notamment à SAINT ÉTIENNE… À croire que la région AUVERGNE RHÔNE ALPES ne nous réussit pas, ‘nous pauvres Creusois de la FRANCE profonde comme on dit.., Bon courage et bonne année quand même.

Nous avons acheté un fourgon chez Starterre et sommes ravis de la prise en main ainsi que du service apres-vente : réactivité, gentillesse et surtout compétences. Nous recommandons.