JMS-CO Cocheren - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike

Un service exceptionnel du début à la fin ! Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance envers toute l’équipe du concessionnaire. Du patron aux collaborateurs, l’accueil a été tout simplement remarquable : chaleureux, attentionné et très professionnel. J’ai été agréablement surprise par le sens du service, la réactivité, l’efficacité, et surtout la qualité des conseils prodigués. On sent une vraie cohésion d’équipe et une volonté commune de satisfaire le client. C’est rare de nos jours de trouver un tel professionnalisme allié à une vraie dimension humaine. Merci encore à chacun d’entre vous pour cette expérience client irréprochable !

J'ai ramené la roue arrière crevée de ma Dragstar 1100 pour la faire réparer. Je demande à ce que la chambre à air soit remplacée et précise qu'il y a 2 pointes métalliques dans le pneu à retirer. Je récupère ma roue un mardi, en voulant la monter sur la moto je m'aperçois que les pointes n'ont pas été retirées 😡. Je la dégonfle pour ne pas percer la nouvelle chambre à air et je les appelle, le mécano dit alors qu'on lui a seulement demandé de changer la chambre !!! La roue ne s'est pas crevée toute seule !!!Je ramène à nouveau la roue le lendemain chez JMS (40 kilomètres). Ils me la font aussitôt, je leur rappelle qu'il y a 2 pointes. On me rend la roue, je rentre chez moi et surprise : la seconde pointe bien enfoncée dans le pneu n'a pas été retirée 😡😡😡😡😡 Là je peste comme jamais, je dégonfle mon pneu, retire la pointe ( photo à l'appui), étant un ancien mécano je vérifie qu'il n'y a pas de fuite et je me dis qu'il y a vraiment des incompétents dans ce métier. On ne m'y reverra plus, j'irai chez CDS à Sarreguemines, je n'y ai jamais eu de soucis. À bon entendeur, même pas un geste commercial, c'est normal quand on ne sait pas ce qu'on fait.

2 ème moto acheté à cette concession, Arnaud et son équipe sont toujours au top depuis de nombreuses années, toujours présent pour leurs clients . Je recommande fortement

Au top je recommande fortement Je préfère faire 30min de route est venir dans un magasin comme JMS, jamais déçu ! Accueil et service impeccable rien à redire Karim t’es un boss merci pour tout 👏🏼👌🏼👍🏼

Merci à toute l'équipe de JMS-CO pour leur super accueil ! Venu me chercher à la gare venant de Bretagne, Phillipe est au taquet pour vous donner un maximum de conseils. Merci également à Karim pour sa patience et le super travail pour la préparation de la Royal Enfield Himalayan. Enfin, merci à Arnaud pour sa confiance et pour l'aide de l'équipement de la moto, grâce à lui, je suis prêt pour un road trip de 10.000 km ! Une très bonne concession avec un bon esprit ! Je recommande les yeux fermés !

Service impeccable ! Très réactif du début à la fin, avec une livraison ultra rapide. Le personnel est compétent, à l’écoute et vraiment agréable. Une vente de moto qui s’est déroulée dans les meilleures conditions. Rien à redire, c’est du service au top. Je recommande sans hésiter !

Superbe équipe sympathique. N’ayant pas de motards autour de moi, ils m’ont beaucoup aidé et soutenu.