Motos Espace-scooters, concessionnaire Peugeot Motocycles

Moto neuve présentant un défaut grave : coupure moteur en roulant, vidéo à l’appui. Malgré trois dépôts au garage, le problème n’a jamais été résolu. Les techniciens se montrent incapables d’identifier la panne et finissent par refuser toute réparation, ce qui est inacceptable pour un véhicule neuf. Pire encore, la vidéo n’a même pas été regardée, alors qu’elle montre clairement le problème. L’attitude du personnel est tout aussi problématique : ton arrogant, aussi bien du côté des techniciens que du commercial, aucun sens du service client, aucune remise en question. Dans ces conditions, je ne compte pas en rester là et engagerai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Une expérience très décevante. À fuir, malheureusement conforme aux autres avis déjà publiés.

Une expérience décevante sur le plan relationnel. Nous avons décidé de ne pas finaliser un achat pour lequel aucun bon de commande n'avait été signé, ce qui, en principe, ne devrait poser aucun problème. La réponse du magasin a été particulièrement décevante, marquée par un ton ironique et peu professionnel.

Oula je voulais m y rendre mais vu tout les avis négatifs et l ' accueil exécrable, je vais faire entretenir ma 900 gt ailleurs ...il n'y a jamais de fumée sans feu .

Réparation express d’un pneu arrière de piaggio MP3 400. Merci !

J'ai acheté mon véhicule dans ce magasin en, 2012 et l'ai fait entretenir pendant 10 ans dans cet atelier. En mai 2024 je tombe en panne avec mon scooter, avant d'appeler le dépanneur je demande à l'atelier si c'est possible d' accepter mon scooter. on me dit que qu'il n'y a pas de place et qu'il ne peuve pas le stocker pour une réparation ultérieure et tout ça sur un air condescendant sans négociation possible. Je suis allé la semaine dernière faire une révision chez un concurrent, que c'est agréable d'être reçu cordialement, d'être conseillé. Je voulais vous remercier de m'avoir envoyé balader, au moins j'ai découvert ailleurs un bon service.

Magasinier pas du tout compétent, remet systematiquement la faute sur le client. On n'est jamais prévenu quand les commandes sont arrivés en magasin et quand nous nous déplaçons après 3 semaines d'attente alors qu'on nous avait promis une réception la semaine suivante, la commande n'est pas prête. le magasinier fouille et ouvre plusieurs cartons devant nous pour nous dire qu'il n'a pas reçu toutes les pièces et que la dernière sera la dans l'après midi alors qu'elle était sensée être là depuis 3 semaines !!! Bref a chaque commande plusieurs allers retour toujours pour des motifs douteux et bien sûr jamais de pièces en stock

Très mauvais service client.J'ai acheté un pot d’échappement que je n'ai n'ai même pas sorti du carton car après démontage de l'ancienne pièce je me suis aperçu que le scooter avait un autre problème et était irréparable. Du coup je contacte le magasin une semaine après l'achat (il y avait le nouvel an entre les deux dates du coup petit décalage) pour savoir si ils acceptent un retour de la pièce neuve pour remboursement, on me dit oui mais ils ne remboursent que 80% de la somme. Ils sont parfaitement dans leurs droits d'imposer leurs conditions de retour mais pour ma part c'était la première et dernière fois que je vais acheter quelque chose chez eux.