Auto-École Carasco

Je ne remercierai jamais assez cette auto école, qui m'a encadrée avec patience et compétence jusqu'au permis. Ils se sont même arrangés pour me trouver une date in extremis en fin d'année car j'en avais vraiment besoin. Ils sont du côté des élèves et s'investissent à fond. Un merci particulier à Sandra, et Sarah à qui je souhaite le meilleur pour la suite

Expérience très choquante et profondément décevante. Je suis inscrite dans cette auto-école, j’ai déjà obtenu le Code de la route et je me suis présentée ce jour pour organiser enfin mes heures de conduite et procéder au paiement. J’ai été accueillie par la secrétaire de manière totalement inacceptable : propos tenus sur un ton agressif, cris, attitude humiliante, et ce devant plusieurs personnes présentes dans un espace d’accueil très réduit. Il m’a été reproché un prétendu engagement sur un créneau de conduite envoyé par mail en novembre 2025, engagement que je n’ai jamais confirmé, et pour lequel aucun paiement n’a d’ailleurs été effectué. À aucun moment je n’ai donné mon accord sur ce planning, qui ne me convenait pas. Malgré mes explications calmes, l’échange a dégénéré en une situation extrêmement violente sur le plan verbal, au point que j’ai dû quitter les lieux, profondément choquée et affectée. Un tel comportement envers un client est indigne d’un établissement censé former et accompagner avec sérieux et respect. Au vu de mon expérience, et de témoignages similaires déjà signalés, je ne peux que regretter le manque de professionnalisme de l’accueil. Le respect et la courtoisie ne devraient jamais être optionnels, surtout dans un cadre professionnel.

Franchement, un grand merci à la famille Carasco ! Avant de venir ici, j’étais dans une autre auto-école (je ne dirai pas le nom 😏) qui m’a fait douter de toute ma vie. Stress, mensonges sur les dates, 4 échecs d’affilée… bref, j’étais à deux doigts de passer mon permis vélo. 🚲💀 Et puis je suis arrivé chez Carasco à Pessac : ambiance au top, équipe hyper rassurante, et une date d’examen en même pas deux semaines (oui oui, deux semaines !). Résultat ? Permis du premier coup ! 🎉 Franchement, je ne peux que les remercier ils m’ont redonné confiance, le sourire, et surtout… la route 🚗💨 Si vous cherchez une auto-école honnête, sympa et efficace, foncez chez Carasco, c’est la famille ! 🙌

Encore un grand merci à Sandra et David pour c’est 2 jours de formation pour le permis am Toujours le sourire au top je vous la conseille 😁

Personnels humains, à l'écoute, et qui s'adapte à la situation de chacuns. J'ai étais surprise par le suivi de formation qui m'a menée à la validation de mon permis, en peu de temps.

Une auto-école qui n’hésitera pas à vous arnaquer, rien qu’à voir les photos. Met du temps à vous trouver une date pour passer le permis. S’ajoute à ça la secrétaire qui ne sait probablement pas ce qu’est le professionnalisme, présentant un accueil vraiment honteux. Une secrétaire qui n’est donc pas la truite la plus oxygénée de la rivière… et des moniteurs n’étant visiblement pas non plus les tomates les plus mûres du potager…

J'ai dû changer d'auto-école et suis arrivé dans celle-ci en cours de formation donc. Ça n'a posé aucun problème, j'ai été prise en charge parfaitement et j'ai eu mon permis rapidement. Chaque séance on change de moniteur alors il faut bien se rappeler ce qu'on a fait au trajet précédent, ce qui n'a été aucunement gênant à mes yeux, ça nous intègre à notre apprentissage et donne l'occasion de préciser ce qu'on veut revoir.