Contrôle Technique AUTOSUR La Crau

**"Très mauvaise expérience. On m’appelle à 15h35 pour avancer un rendez-vous prévu le lendemain, puis à mon arrivée à 16h30, l’accueil est froid et peu professionnel. On m’impose ensuite d’avoir mon ticket Groupon obligatoirement imprimé, alors qu’en 2025, un simple scan sur téléphone suffit partout ailleurs. Aucun effort pour faciliter la vie du client. La contre-visite est ensuite justifiée par des motifs discutables : vitres teintées, plaques soi-disant non homologuées, 1 phares ‘mal réglés’. Je précise pourtant que mon véhicule est entretien concession, carnet à jour, et qu’il avait passé le contrôle technique en 2023 dans CE MÊME CENTRE, dans exactement le même état, sans aucune remarque.ras Concernant les vitres teintées, aucune mesure n’a été effectuée alors que la loi impose un appareil de mesure : on ne peut pas déterminer un taux de teinte à l’œil nu. L’ensemble du contrôle donne l’impression d’une contre-visite forcée plus qu’un contrôle sérieux. Résultat : à fuir perte totale de confiance. Je déconseille fortement ce centre et je le déconseillerai également à toutes mes connaissances. Ils ont définitivement perdu un client."**. SUITE À VOTRE RETOUR DE RÉPONSE. Je peux parfaitement entendre que la réglementation du contrôle technique soit identique pour l’ensemble de vos centres, ce point n’est pas contesté. En revanche, ce qui pose problème et reste sans réponse dans votre message, c’est le manque de cohérence entre deux contrôles effectués dans votre propre centre. Mon véhicule est strictement dans le même état qu’en 2023, n’a subi aucune modification depuis,est entretenu en concession, carnet à jour,et a passé le contrôle technique en 2023 dans ce même centre, sans aucune remarque, notamment sur les vitres teintées, les plaques ou le réglage des phares. Aujourd’hui, ces mêmes éléments deviennent soudainement des motifs de contre-visite, sans qu’aucune mesure réglementaire n’ait été effectuée, notamment pour les vitres teintées, alors qu’un appareil de mesure est normalement requis. C’est précisément ce manque d’explication technique et objective qui alimente le sentiment d’une contre-visite injustifiée, et non la réglementation elle-même. Je maintiens donc mon avis : l’expérience vécue ne reflète ni la rigueur ni la transparence attendues d’un centre de contrôle technique. Cordialement.

Mauvaise expérience. Passat break 2003 toujours entretenue. Le technicien me signale 3 défauts majeurs. 2 sont justifiés. Le 3e est une usure excessive des plaquettes qu'il a détecté grâce au témoin d'usure. (Pas parce qu'il a constaté l'usure!) Je lui explique que le témoin est en panne depuis des années et qu'elle a toujours passé les CT. Mon garagiste m'ayant confirmé que les plaquettes étaient ok, je reviens passer la contre visite avec les 2 autres défauts corrigés. Arrivé sur place, le même technicien m'explique que s'il y a toujours le témoin d'usure allumé il me la remettra en contre visite!!!!!! J'ai refusé et suis parti en colère. Un confrère m'a confirmé que le témoin devait être mis en défaut mineur, document officiel à l'appui. Ça ne sent pas l'arnaque? Je vais prendre rdv ailleurs bien sûr pour la contre visite, et j'espère rapidement car maintenant je vais rouler hors délai à cause d'eux!

Tarif très attractif cependant les contre-visites payantes font monter le tarif et on arrive à un prix quasi identique aux centres même les plus chers. Quant à l'amabilité, je suis partagée

Merci à Auto Sur La Crau pour leurs conseils et leur sérieux. Malgré la contre-visite, ils ont pris le temps de m’expliquer clairement les points mineurs à surveiller et comment les corriger. Accueil pro et très utile. Je recommande.

J’ai bien compris que: " Nous sommes désolés que le résultat du contrôle ne vous ait pas satisfait mais nous appliquons la réglementation du contrôle technique, identique pour tous les centres de France " cela dit: Des défauts notés sur le pv sont, après demande d’explications au contrôleur en vue des réparations : basés sur " des impressions "… Alors que les pièces clairement incriminées sont neuves et contrôlées. Vu le zèle du contrôleur pour surement éviter un oubli, je doute qu’une voiture, même très récente, se sorte de cette épreuve, j’aurais dû lire les avis avant! Sans amertume, je n’y mettrai plus les pieds, même si j’ai déjà payé la contre visite!

Rdv rapide, prise en charge à l heure. Le contrôle a été efficace et sérieux avec à la fin les conseils professionnelles pour résoudre les défauts mineurs.

Bonjour, Accueil sympathique, prise en charge rapide, explications claires du compte rendu. je recommande ce centre de contrôle technique. Cordialement. RR