Centre contrôle technique DEKRA

À éviter absolument. Je n’ai encore jamais eu affaire à une telle escroquerie, il n’y a pas d’autres mots. J’amène mon véhicule au contrôle. On me signale quelques problèmes, notamment des pièces à renouveler. Aucun souci, je m’en acquitte auprès de mon garage habituel. Mais les deux sièges repliables arrières, parfaitement fonctionnels, ont été mis hors d’usage. Les deux!! On me rétorque que c’était déjà comme ça. On refuse de prendre en charge la réparation (un peu plus de 1000€). Autant de mauvaise foi, c’est impensable. Une mauvaise manipulation lors de l’ouverture des sièges, je peux comprendre, ça peut arriver. Mais qu’on refuse l’indemnisation, c’est purement scandaleux. Je joins les photos à l’avis pour que vous constatiez l’état des sièges, impossibles à rouvrir. Je déconseille très vivement ce centre. Je me réserve la possibilité de porter plainte dans les prochains jours au regard du courrier de réponse.

Rdv en ligne rapide, environ 45 min pour le contrôle. Bonne prestation

Excellent service et amabilité. Je me suis rendu compte à la dernière minute que je n’avais pas l’original de la carte grise. Aucun problème pour reprogrammer le RDV rapidement. Merci au technicien qui a pris le temps de régler l’hauteur des phares au lieu de me renvoyer en contre visite.

Lors de mon contrôle technique dans ce centre, ma voiture bien que relativement récente et entretenue par le concessionnaire a du subir un contre visite pour la pollution. Un désagrément dont je me serais bien passé d'autant plus qu'il m'a été facturé 15€. Un manque d'information de la part du personnel vis a vis des clients ( tarif, remise), une attitude désinvolte et un comportement qui n'est pas des plus commerçants. Pour ces raisons je vous déconseille ce centre.

Une bande de salaud qui ferme plutôt sans prévenir un week-end avant Noël ! Voiture coincé sur leur parking... Professionnalisme admirable surtout que je les ai prévenus que je finissais à 17h... 17h15 j'étais devant... Fermeture à 17h30 normalement !

Manager peu aimable. Même pas capable de trouver le numéro de série sur un Viano, il a fallu aller chez Mercedes...! Et en plus ça fait donc une contre visite à cause d'eux. A fuir

Très mauvaise expérience dans ce centre, où le personnel n'est pas du tout professionnel. J'avais pris rendez vous par téléphone pour un contrôle anti pollution. Quand j'ai déposé ma voiture le matin, je n'ai pas re-précisé que le RDV était pour l'anti pollution. Donc le contrôle technique complet a été fait et j'ai du payer le contrôle technique complet avec en supplément la mauvaise fois du technicien. Je trouve inadmissible de ne pas même reconnaître que l'erreur venait de leur part. Il n'y a pas eu de remise pour partager les torts. L'employé à qui j'ai eu à faire m'a bien fait comprendre que j'étais en tort à 100% et n'a jamais remis en cause la personne qui a pris mon rendez vous au téléphone et qui n'a pas noté que je demandais juste l'anti pollution (oui je le répète je l'ai dis au téléphone et même plusieurs fois puisque j'ai du appeler 3 fois, le service informatique étant en panne ce matin là). J'ai eu la remise CHU de 10%, rien à voir avec un arrangement. Ce contrôle m'a coûté 81 euros au lieu de 38 pour l'anti pollution uniquement. Mais encore une fois c'était à moi de RE préciser que je venais pour l'anti pollution. Et quand bien même, personne ne s'est posé la question devant un véhicule de société qui était déjà passé au contrôle technique complet un an auparavant presque jour pour jour chez vous. Ce n'est pas dans mes habitudes de faire des réclamations mais très sincèrement l'attitude de la personne à qui j'ai eu à faire n'était pas du tout adaptée.