Centre de contrôle technique DEKRA Castres

Bonne communication, la personne de l'accueil au top,bonne prise en charge de ma voiture,simple rapide efficace. 4 étoiles à cause du local qui est vieillissant pas terrible même pour une demi-heure. Sinon je recommande fortement ! 🙂

Pas sympathique ni agréable à l’accueil. Il a été marqué que je devais changer les plaquettes car très usées, sur la photos vous constaterez qu’elles étaient à 50% d’usure… Il a été marqué une rayure que j’ai pu enlever au chiffon… Au démontage de ma roue pour changer les plaquettes, les biellettes des barres stabilisatrices étaient déchirées mais ça ça n’a pas été vu… Je ne vous recommande pas du tout ce centre.

Je suis venue le Mardi 7 Janvier a 14h45 pour mon camping car. Merci a l employé pour son accueil sa compétence et sagentillesse. A bientôt

Rendez vous le lundi 10/07 à 14H00. Le véhicule doit passer une contre visite car le technicien (ne) n’a pas su ouvrir le capot pour vérifier les niveaux et le motif de la contre visite est la pollution….. Pourtant je croyais que la pollution se contrôlait au pot d’échappement. J’ai signalé à la technicienne que je n’étais pas satisfait et qu’elle aurait pu téléphoner. Elle m’a dit avoir passé une demi-heure à chercher comment ouvrir le capot. Je lui ai montré en moins de 10 secondes et dit qu’un appel aurait pris moins d’une minute. Pas de possibilité d’obtenir les coordonnées du responsable. Je suis donc allé à l’adresse indiquée sur la carte, soit le 135 avenue de LACAZE Basse qui est en fait une ancienne adresse. Je souhaite être recontacté par un responsable, s’il lit ce message pour avoir davantage d’explications sur ce qu’il pense être un service client…..

Centre ouvert en pleine période de confinement, c’est une honte. Cette chaîne privilégie le peu d’argent qu’ils espèrent récupérer en cette période grave de crise sanitaire, plutôt que la protection de leur client. Comment peut-on essayer de faire de l’argent en ce moment ? Si c’est possible quand on est inhumain... Je pense que nous venons tous de voir les valeurs de ce réseau. Je suis allée dans ce centre il y a quelques mois j’avais déjà été très déçue et surprise du manque de professionnalisme de ces gens là mais là c’est sur ils ne me reverront plus.

Très mauvaise expérience à ce controle technique avec un des technicien. Me dis qu’il y a soit un mauvais réglages des phares qui sont trop haut. Donc je vais à la concession me faire régler les phares qui me coutent 57€ Puis je re vais Au contrôle techniques Pour la contre-visite. Et la, le garagiste refuse de me faire la contre-visite car soi-disant les phares n’ont pas été réglé. Je lui demande de qui se moque-t-on est très désagréable. Je retourne donc à la concession, je demande qu’on revérifie ma voiture. Donc nous voilà repartis à la contre-visite et là et bien je suis bon pour reprendre rendez-vous car le garagiste n’a pas le temps de vérifier ma voiture. Je déconseille fortement ce contrôle technique mauvais technicien très désagréable et pas Accueillant du tout.

Professionnel sérieux et sympathique, accueil chaleureux, conseils complets et toujours adaptés, endroit accessible facilement.