Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Narbonne

Dans l’agence de Narbonne située près de. La gare. Ma location de voiture s’est très bien passée. L’agent a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Il a été efficace, aimable et respectueux. J’ai particulièrement apprécié sa manière de me recevoir et de me considérer avec sérieux et attention, ce qui devient rare aujourd’hui. Tout ce qu’il a annoncé a été respecté, et j’ai obtenu le résultat attendu sans aucune difficulté. Une expérience fluide et très satisfaisante.

Je recommande vivement ! Une équipe jeune, très agréable, professionnelle, compétente et attentive. Ils prennent le temps de donner toutes les explications pour partir sereinement. Le véhicule était en parfait état, propre et très bien entretenu. On voit que les voitures sont lavées avant et après chaque location, ils ont même retrouvé mon crayon à lèvres que j’avais perdu à l’intérieur ! Pour moi, les meilleurs dans leur domaine sur le secteur !

J'habite Honk-Kong et j'ai reserve un vehicule en France pour 8 jours par la plateforme internet. Au bout de 20 minutes de trajet, le voyant des pneus s'est allume et la direction de la voiture a tire sur la gauche. J'ai pris contact avec l'agence de Narbonne (lieu ou j'ai recupere le vehicule) pour exposer mes problemes. Je suis stupefait de la reponse : tout est normal et les pneus sont prevus pour faire une courte distance de ville. Donc au bout de 50 km, il faut les regonfler. Et je suis sidere par la reponse desinvolte et le manque d'aide du service de suivi. On m'a dit de revenir a Narbonne pour un echange de voiture alors que je suis a plus de 200 kilometres et que j'ai un circuit a respecter jour par jour pour des raisons professionnelles.

Mon assistante auto m'a dirigé vers Entreprise location après un sinistre pour une location. Le responsable à était très réactif pour me trouver un véhicule adapté . Je les recommande pour un véhicule de location.

Personnel très gentil et très professionnel ! Les véhicules sont tout neufs et dans un état irréprochable. J’y retournerai les yeux fermés. Si vous avez besoin d’une location de voiture, n’hésitez pas : je vous recommande vivement cette agence. Rien à voir avec Rent a Car (avenue de la Gare), où le personnel est malheureusement bien moins aimable.

Cette entreprise est à retenir, sa disponibilité, son sérieux et ses conseils m'ont permis d'aborder mon problème de panne de voiture personnel avec plus de sérénité. Je la recommande vivement. Merci encore à eux.

Samedi 16 AOÛT : Mon assurance me confirme une disponibilité dans cette agence pour le prêt d’un véhicule… cette agence me rappelle pour me dire qu’elle n’avait pas de voiture pour ce jour mais qu’elle serait disponible Lundi pour 11h30 La personne me demande si je souhaite tout de même confirmer la réservation pour Lundi. Je valide. Et SURPRISE lundi après une démarche téléphonique par mon assurance pas de voiture.. Je téléphone à cette agence de location pour chercher à comprendre et on me confirme qu’il n’y a pas voiture disponible et hasard ou pas la personne de cette société que j’ai eu en ligne Samedi n’était pas là…la communication ne doit peut-être pas exister chez eux pour le suivi des dossiers. Très mauvaise expérience pour ma femme et moi avec cette agence de location