IDEA CAGNES SUR MER

Je déconseille très fortement ce cabinet d'expertise. Ma voiture ayant été abîmée suite à un bus de ville qui a loupé son virage, elle a subi un choc latéral gauche, côté conducteur. Le bus ne s'arrêtant pas et continuant son chemin et son virage est venu jusqu'à l'arrière gauche de la voiture. L'expert, en revanche, a pris la décision de ne pas prendre en compte le pare-chocs arrière dans son expertise. Je me retrouve donc désormais avec une voiture accidentée, alors que je paie mon assurance chaque mois et ne suis en aucun cas en tort. Je vous conseille très fortement de ne jamais avoir affaire à eux.

Je prends rdv pour une expertise dans mon garage qui ouvre a 8h30 La femme qui prend le rdv me dit que c'est a 9h00 Je réponds vous êtes sure ? Le garage ouvre a 8h30 Elle me répond "écoutez monsieur je crois que je sais lire, c'est 9h00 et de toute façon ils ne commencent pas avant 9h00" Je me pointe à 9h00 pétante et on me dit quoi ? "L'expert est passé à 8h40 désolé il est parti" Donc non visiblement elle ne savait pas lire en plus de son amabilité Un super cabinet avec des employés modèles qui donnent des mauvaises informations Dommage qu'on ait pas le choix sur ce genre de business, ça changerait beaucoup de choses

Cyndie a traité mon dossier de sinistre automobile. Je tiens à souligner son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Elle a pris le temps d’expliquer chaque étape clairement et a géré mon dossier avec une grande rigueur. Je recommande vivement Cyndie pour son sérieux et la qualité de son travail !

Tres tres mauvaise experience avec ce cabinet "d’experts " le mot expert devant être mis en guillemets Sinistre déclaré à mon assurance le 31 juillet! Et ce cabinet mandaté par mon assurance, au secours!!! Sinistre en stationnement déclaré le 31 juillet, rien de très compliqué… Photos envoyées par moi + photos envoyées par le garage agréé. Tout bien expliqué dès le départ, déclaration circonstanciée fournie immédiatement. Et pourtant… ✅ Déplacements inutiles L’expert décide quand même de venir voir la voiture. Pas une fois. Deux fois. Pourquoi ? Mystère. À ce stade, j’ai plus l’impression qu’il voulait prendre l’air que faire avancer le dossier. ✅ Le moment "génie" Après cette formidable expertise terrain, je reçois un mail urgent : "Changez vos pneus avant en urgence." Problème : 1. Ce n’était pas l’objet du sinistre, 2. Le garage m’a confirmé le lendemain que ce n’étaient même pas les pneus avant, mais les pneus arrière qu’il fallait "éventuellement " changer 3. Il n’y avait d’ailleurs aucune urgence du tout. Donc l’unique chose qu’ils ont réussi à faire vite… était fausse et hors sujet. On applaudit. 👏 ✅ Pendant ce temps, le vrai dossier ? Rien. Aucun suivi. Zéro avancée. Mi-octobre (près de 3 mois plus tard) : "Pouvez-vous nous renvoyer la description circonstanciée ?" Le 31 juillet je l’avais déjà envoyée. Et le garage aussi. Puis le 27 octobre : "Merci de remplir un croquis." Un croquis?!? Après près de 4 mois. J’aurais eu le temps d’apprendre Blender 3D et de modéliser la scène en réalité virtuelle. ✅ Communication À chaque appel ou mail : • Personne ne sait où en est le dossier, • Aucune information cohérente, • Des réponses e-mail automatiques et génériques , • L’impression qu’on recommence à zéro à chaque fois. Conclusion Si vous aimez : ❌ Attendre des mois, ❌ Fournir les mêmes informations 15 fois, ❌ Recevoir des "urgences" absurdes et fausses, ❌ Et devoir faire un croquis 4 mois plus tard… Alors IDEA Cagnes va vous ravir. Sinon ? FUYEZ!

Nul Nul et encore Nul…. Plus de 3 semaines d’attente pour un devis de réparation suite à un accident… En 3 semaines aucuns documents signés, rien. De plus on se déplace pour faire constater les dégâts suite à l’accident. Contrôle effectué en moins de 5 mn, rapide la. (Mais juste la…) Mais ensuite plus de son et d’images. De plus personne de l’agence de Cagnes-sur-Mer ne réponds aux appels. (On comprends pourquoi, vu que rien ne se passe) Résultat véhicule bloqué depuis plus de 2 semaines chez le concessionnaire pour réparation. Résultat au bout de 1 mois toujours rien pour faire avancer le dossier. Bref quelle perte de temps. Je recommande pas du tout, ça fleur bon l’amateurisme grotesque. Bref des guignols…

Bonjour à tous, Je souhaite exprimer ma gratitude envers Madame Dalmasso pour son professionnalisme et son accompagnement dans notre dossier. La qualité de ses échanges a été déterminante, surtout dans les moments plus complexes. Je recommande vivement ses services, car elle a vraiment contribué à l’avancée de notre dossier. Merci encore, Madame Dalmasso ! Cordialement, Julie Salcedo et Thomas Belarja

Réseau à fuir! 4 annulations et reports d expertise non honorés par un pseudo expert, en attente du 5e rdv bidon? Gestionnaire injoignable par téléphone qui ne rappelle jamais malgré les pseudo demandes laissées à l accueil "national"... Quelle calamité, quel chaos, un conseil: passez par d autres cabinets bien plus compétents et ne perdez ni votre temps ni votre énergie avec Idea, au secours...!