EXPERTISE & CONCEPT LAROCHE SUR YON

Expérience assez décevante avec ce cabinet d’expertise. Expert quasiment injoignable, aucune réelle communication avec le client, ni avec l’assurance, ni avec le réparateur d'ailleurs. Les délais de réponse sont trop longs, laissant aussi bien le garagiste que le client sans information. Le standard téléphonique est incapable de vous passer l’expert, toujours " indisponible" et il faut multiplier les relances pour espérer obtenir un retour. La plateforme de suivi n’est pas intuitive et n’apporte pas de réelle visibilité sur l’avancement du dossier. Bref, délais de traitement longs et conseils minimums. Dommage

Expertise faite dans les temps et professionnelle. Par contre suivi de dossier côté indemnisation nul! Papiers remis en mains propres les 02/01 pour un accusé de réception des pièces le 07/01, ce qui décale d’autant l’indemnisation. Ils l’ont même demandé ma carte grise barrée par sms le 06/01 alors qu’ils l’avaient en mains propres depuis le 02/01!!! Expertise OK Gestion à revoir totalement.

Déçue de l’expertise, la personne au tel n’était pas aimable , y’a pas de choix soit le lundi soit le mercredi . L’expert ne prend en compte que ce qu’il veut . Parle de chose qui n’ont rien à voir avec l’accident ou je n’étais pas en tort du tout. On se retrouve à payer de frais qui auraient pu attendre 🤨

Bonsoir mon avis! Ouah! Pas terrible...L'expert qui est allé au garage à été très dubitatif, peu aimable, a même soupçonné que je déclarais des dégâts antérieurs au choc, sympa! Me demande d'envoyer des papiers déjà reçus de la part de la Matmut et réitère quelques jours plus tard.. alors que j'avais précisé l'envoi par la Matmut. La réponse pour l'autorisation des travaux à traînée à être donné. Accident survenu le 27.10.25 réparations effectuées le 17.12.25 avec de plus des temps d horaires très juste selon mon garagiste. De plus enjoliveur cassé mais pas pris en compte. Effectivement le parechoc a des chocs antérieurs mais je n'ai pas demandé à ce qu'il soit réparé, je suis honnête! de plus je ne vois pas pourquoi votre assuré aurait déclaré des dégâts non fait par son véhicule cela lui veut assez cher en malus.

Expert très professionnel et réactif. Suite à mon accident avec un sanglier, l’expertise a été menée avec sérieux et clarté. Les explications étaient précises et le dossier a été traité rapidement. Je recommande sans hésitation.

Complètement a côté de l'expertise réalisée. La facture finale du garage pour les réparations supérieures a la valeure du véhicule. Le temps entre les différentes expertises très longues. Du coup, plusieurs mois avant de pouvoir réparer un véhicule professionnel. Hormis la plate-forme pour voir les documents, j'ai été très déçu du reste....

Très rapide prise en charge, travaux exécuter dans les règles de l'art Très satisfait de cette reparation. Travail parfaitement réalisé, dans le délai prévu. Très bonne réception et prise en charge pas le garage Peugeot Clara à Challans. Votre expert a l'écoute des demandes du carossier. Très satisfait de votre personnel. Cordialement M.Prouin