ALLIANCE EXPERTS 37 - Tours

Trois mois pour avoir le dossier d' expertise obtenu enfin après une série d innombrables appels à mon assureur puisqu' il est juste impossible de communiquer avec le cabinet d' expertise, par téléphone comme par mail. Le dossier a enfin été traité après un signalement de disfonctionnement fait par mon assureur à la hiérarchie de l' expert.... à fuir absolument si vous le pouvez (dans le cadre d'un accident c'est mission impossible...).

A fuir ! Véhicule accidentée avec un animal, délai annoncé par le garagiste à 15 jours... récupération du véhicule 8 mois plus tard ?! Mr JODET GREGORY , expert incompétent avec un véhicule électrique, non acceptation de son erreur même après avoir payer plus de 10 000 euros alors que le véhicule en valait à peine 6000. Attention à vous si ACM IARD mandate ce cabinet et surtout cet expert !

Cabinet d expert a fuir, on m'avait pourtant prévenu lorsque j'ai eu mon accident que cela allait etre compliqué, mais là c'est une catastrophe.. Suite à mon accident l'expert est passé au garage, il a fait le rapport d'expertise,.. jusqu'à la tout va bien ! Sauf que depuis 15 jours plus de nouvelles, même l'assurance n'arrive pas à le joindre, tout le monde tombe sur le standard qui nous explique qu'il est en déplacement qu'on lui laisse un message. Aucune communication de leurs parts ,aucun retour ,le problème est qu'il a stipulé sur notre dossier que l'on avait droit à 4 jours de prêt de vehicule.. donc depuis plus d une semaine l'assurance ne peut pas débloquer un prêt de véhicule car l'expert ne remet pas à jour le dossier . D'après le garage il y en a pour plus de 3 semaines de réparations ,alors d'où vient le problème on ne sait pas .. on les appelle tous les jours depuis 1 semaine, Aucune réponse aucun retour !! En attendant on ne peux pas aller travailler sauf si on paie de notre poche un véhicule de location ! C'est vraiment n'importe quoi, je n'ai jamais eu ce genre de problème avec un cabinet d'expertise avant ,pourtant j'en ai rencontré dans mon métier !!

J'ai un assureur de qualité qui sait s'entourer de gens efficaces et compétents. Merci du travail réalisé avec dextérité diligence et compétence.

Suite à un litige que nous avons eu avec un garage en août 2024 nous avons fait appel au cabinet d'expertise. Mr Glemarec s'est occupé de notre dossier et il nous a très bien suivi. Il nous a bien expliqué chaque étape et chaque échange avec la partie adverse. Il a tres bien défendu notre dossier. Je vous recommande Mr Glemarec qui est très professionnel et qui n'a pas hésité à nous conseiller et à nous aiguiller même après la restitution de notre véhicule.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins, j’ai eu un sinistre avec mon véhicule fin février, l’expert s’est déplacé début mars jusqu’à là tout vas bien mais aucune nouvelle de lui pendant plus de 2 mois malgres des déplacements directement et en face c’était toujours la même réponse " nous avons oubliés de vous prévenir ", il y a une semaine j’ai (enfin) reçu le rapport d’expertise et je me suis rendu compte que cet expert a tout simplement chargé le devis de reperation pour que mon véhicule ne soit pas repérable économiquement. Ce n’est pas professionnel du tout je déconseille très fortement !!

Expertise suite à un sinistre routier en moto. Prise en charge rapide, explications claires et détaillées, échange par mail et par téléphone très satisfaisant. Je recommande Alliance Expert 37.