Feu Vert

J’ai passé commande directement sur le site pour 2 pneus le 24/06 et mon rendez-vous était ce matin à l’ouverture à 9h. J’ai été accueillie avec le sourire par Fiona et elle m’a offert une boisson chaude le temps de la réparation. Après le contrôle gratuit sécurité, le responsable est venu m’informer des réparations à faire. Merci donc pour votre accueil et votre professionnalisme. Je repasserai bientôt.

Bien que mon contrat d’entretien ne soit pas au Feu Vert de Saintes (le mien est à Rochefort), ils ont immédiatement accepté de me changer mon ampoule de phare sans rendez-vous : il faisait nuit et j’avais de la route à faire ! Super réaction, et avec le sourire 👍

Service catastrophique. Le mécanicien ne sait pas monter une roue ( il a du s'y prendre a 3 fois pour la centrer sans succès et a appelé un de ses collègues pour la remonter). On termine au final avec un voyant de roue orange sur le tableau de bord qu'il ne sait pas enlever. On nous dit de rouler pour que ça s enlève (alors que lorsqu'il y a un voyant orange on nous préconise de nous arrêter !?) alors qu'il y a un simple petit bouton sous le volant pour réinitialiser ce voyant... Ni le mécanicien ni le chef d atelier ne le savait visiblement... 30€ pour le changement de roue mal fait et un voyant non initialisé.... Prions pour ne pas perdre la roue sur l autoroute !

Venir avec une crevaison lente, juste regonfler et m'envoyer chez le concurrent pour mettre une mèche ! Sachant que j'avais de la route, je trouve cela limite ... l'accueil m'a paru déjà pas top et j'ai ressenti qu'ils ne voulaient pas bosser pour 5min . Ouai passez votre chemin !

Le feu vert côté hyper u a une équipe toujours au top. La seul question vous a t on proposé un contrat d’entretien ou j’ai répondu non. Je suis en Loa avec contrat d’entretien

Des conseils à profusion de la part de conseillers auto, suite à un problème d'adblue et peut-être de cristallisation ( il faut aller dans un garage de la marque pour confirmation). Félicitations pour votre sens commercial de ce centre feu vert.

Commande du 27 septembre 2025 d'une remorque ERDE193 suite à ce dernier, établissement très à l'écoute ainsi qu'à la demande du client et son directeur de site (yann) qui connait son travail, sais et exige comment le faire tout en sachant détecter la panne avec de bon conseil.....