Garage Catteau - Citroën Armentières

Je remercie Adrien qui a fait tout ce qui a pu face aux désagréments avec Stellantis. Pour vous raconter l’expérience : En août je décide de commander l’Ami en fin de série. Je dois faire vite avant fin de stock. Catteau est en congés. Lomme me renseigne très bien par fil. Mais me dit de commander seule en ligne. En choisissant mon garage de livraison. J’opte pour Armentières étant à 1km… Le LLD prend 3 semaines à être validé. Déjà là, c’est galère ! LLD accepté le 15/09. Livraison prévue le 22/10. Véhicule livré en concession le 16/12. Remis le 20/12. 2 mois de retard de la part Stellantis. Le véhicule était depuis juin sur le port du Havre. Appel de stellantis plusieurs fois par semaine. Recommandés à Citroën France et Stellantis, divers mails, plaintes. La concession d’Armentieres m’aide dans ces démarches. Mais Stellantis ne coopère pas plus avec moi, qu’avec eux !!! Le service client est sympa, compatissant, mais n’a aucune solution hormis nous faire comprendre d’être patient. Dommage qu’on ne puisse pas leur mettre un avis Google à eux directement. Car ma note serait bien différente. Je remercie Aurélien, qui a coopéré avec moi jusqu’au bout et répondu rapidement à chacune de mes demandes. La qualité de la livraison. Et surtout si vous devez faire une surprise à votre enfant, n’hésitez-pas à le solliciter pour mettre en place un scénario 😆. L’aventure commence vraiment ce jour avec l’Ami et j’espère qu’elle sera meilleure que jusqu’alors. 🙏🏻

Bonjour Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon mécontentement et agacement suite à la commande de ma Citroën ami Effectivement j'ai passé commande le 4 aout pour une Citroën ami avec paiement comptant . Je devais recevoir mon véhicule le 31 septembre au plus tard. Le 31 septembre n'ayant pas de nouvelles je fait moi même l'effort de chercher a savoir où est mon véhicule. J'appelle donc le service client ami qui me donne pour information que mon véhicule est dans mon garage Citroën Armentières depuis près de 3 semaines. Après 3 appelle au garage qui me dit que le directeur va me rappeler chose qui n'arrivera pas je doit me déplacer pour comprendre ce qui ce passe. Arrivée Laba le directeur me reçoit et m'explique que mon véhicule est une Épave et qu'elle ne pourra pas prendre la route Premièrement comment ce fait il que 3 semaines passées après la livraison je ne soit pas au courant de cela? Personnes ne m'a appelé personnes ne m'a envoyé de mail ou autres. Le clients n'est pas une priorité visiblement. Je décide de rappeler le service client ami qui m'informe ne pas être au courant de cela encore une fois je suis abasourdie de cela. On fini par me dire de renvoyer ma carte grise et on me renvoie une autres pour qun nouveau véhicule me soit livré On me dit que je vais avoir un geste commercial qui aujourd'hui n'existe toujours pas pour ma part. Un certain temps passe et je prends mon mal en patience et aujourd'hui je décide de téléphoner au service client ami pour savoir où en ai ma livraison car sa commence à faire long pour ma part. Malheureusement j'apprends que mon DEUXIÈME véhicule est en rappelle suite à un défaut de stickers ou autocollant . Jusqu'à quand cela va t'il duré. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la je trouve sa inacceptable. J'ai décidé d'acheter du neuf pour ne pas être embêté et aujourd'hui je suis embêtée plus que jamais. Ce véhicule devait être offert à ma femme pour son anniversaire et aujourd'hui je ne peut honorer mon cadeau Je n'ai jamais rencontré un tel soucis avec un concessionnaire automobile. J'aimerais avoir un retour à ce mail Je vous remercie Cordialement Mr Boutelier J'en profite pour mettre le mail qui aujourd'hui est toujours sans réponse Peut être que cela fera avancer les choses

Garage fiable et très sérieux. Je recommande vivement. L’équipe de professionnels ne laisse rien au hasard et fait preuve d’un grand sens du service. Mention spéciale à Adrien Corbino, dont la réactivité et la sympathie ont été particulièrement appréciables. Top top.

Nous avons acheté une Citroën Ami pour notre fils, nous en sommes contents. Nous avons été très bien renseigné par Adrien Corbino. Merci à lui. Maintenant il n'y a plus qu'à...

On vient d'acheter un véhicule d'occasion et nous avons été bien accueillis et renseignés. Nous remercions Iliesse Mamoumi pour son professionnalisme et gentillesse.

Acheter une c3 aicross vendeur ilesse très sympa. Prends sont temps pour expliquer et a l'écoute. Très bon garage et choix de véhicule.

Service rapide mais le prix est élevé. 250 € annoncé pour une panne urgente et plus de 280 € à l arrivée.