BPM Cars - Mercedes-Benz Montargis

Malgré le prix, je suis très satisfait de la personne qui ses occupé de mon acquisition. Il a été à mon écoute suite à divers questions malgré que la commande été passé et à ce jour il continue à me répondre. Nota personne très agréable.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci au Garage de l’Étoile d’Amilly ! Je suis ravi de mon achat d’une Mercedes Classe A, un véhicule qui allie élégance, confort et plaisir de conduite. Je tiens à adresser un immense merci à Clément Griveau, le vendeur qui m’a accompagné tout au long du processus. Dès la première présentation, il a su être professionnel, à l’écoute et passionné, en répondant à toutes mes questions avec précision. L’essai du véhicule s’est déroulé dans d’excellentes conditions, et Clément a pris le temps de m’expliquer chaque détail. Lors de la réception du véhicule, j’ai eu la belle surprise de recevoir quelques cadeaux, un geste très apprécié qui témoigne du sens du service et de l’attention portée aux clients par toute l’équipe du garage. Je recommande vivement le Garage de l’Étoile d’Amilly et pour leur sérieux, leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exemplaire.

Bonjour, j'ai téléphoné et j'ai été agréablement surprise par l'accueil d'un jeune homme qui m'a reçu avec clarté, courtoisie et professionnalisme dans ses explications. Je l’ai remerciée, il m'a dit qu'il n’était qu’apprenti donc j'encourage la jeunesse. Merci à lui.

Je fais changer ma vanne EGR en décembre 2024 pour 3400€. Deux jours après avoir récupéré ma voiture j’ai un voyant qui me dit de faire l’appoint de liquide de refroidissement. Je trouve cela surprenant vu que le véhicule sort du garage. Je fais cet appoint. Le lendemain, même voyant. Je vérifie le niveau, c’est à nouveau vide. J’appelle le garage qui me dit de ramener ma voiture. Ils se rendent compte que lors du changement de la vanne EGR une pièce a été cassée, et la réparent. Je rentre donc chez moi me disant que tout est Ok. Finalement le lendemain il y a un bruit inhabituel, un sifflement, qui se fait entendre. Je rappelle le garage, qui me demande à nouveau de venir. Le liquide de refroidissement a coulé dans le moteur, ce qui a endommagé la courroie d’accessoire. Ils me font à nouveau venir au garage pour changer tout ça. Je précise qu’un voyant airbag s’est déclenché, mais le garage nie toute implication. Je me dis que je suis enfin tranquille. Sauf que 9 mois plus tard mon véhicule a de nouveau un problème de vanne EGR. Je fais emmener ma voiture sur dépanneuse à la concession d’Amilly. Je fais des pieds et des mains pour qu’ils acceptent la prise en charge de ma voiture, car ils sont soit disant débordés. Mon véhicule est contrôlé que une semaine plus tard. Pensant que la garantie pièce et main d’œuvre sera respectée, je ne m’inquiète pas. Mais suite à leur diagnostic, ils m’annoncent que la garantie ne peut être appliquée car il y aurait un problème de turbo. Un devis de 7000€ m’est donc fait, et l’on me précise que si je fais cette réparation, alors la garantie de la vanne sera appliquée. Je refuse bien sûr ce devis, car je n’admets pas cette façon de faire. Après 3 semaines d’attente, je viens récupérer ma voiture sans qu’aucune réparation ne soit effectuée. Je fais vérifier ma voiture par un autre garage qui me confirme que ma vanne EGR est cassée, mais que mon turbo n’a aucun problème. Coût final 325€. Je précise qu’à ce jour mon véhicule fonctionne parfaitement.

Garage avec du personnel professionnel et agréable. Je vous conseille de vous y rendre. Je note l’accueil, la gentillesse,les qualités professionnelles et de conseils d’Hugo.

Concession à taille humaine. Personnel accueillant et prévenant. Délai respecté. Intervention sur le véhicule circonstanciée et prospective. Véhicule rendu propre. Recommandable.

Excellent accueil. Le personnel est toujours aussi agréable et souriant. Top