Sixt

Très mauvaise expérience, l'accueil fermé, j'appelle le numéro affichée elle me répond qu'elle est en livraison est qu'elle revient dans plus d’une heure... Est quand je lui demande une berline ou équivalent de luxe, elle me dit NON j’ai pas ça en stock. Ça m'étonne bien de SIXT ANTIBES ...

Lisez bien ce qu'on vous fait signer. Chaque ligne. Personne ne vous avertira qu'on vous a surclassé avec facturation ! La spécialité de cette agence. Je loue régulièrement chez Sixt dans le cadre de mon travail via la société qui m'emploie. A l'aéroport de Nice, à Orly, à Toulouse, à Bayonne... Des véhicules de tourisme, des utilitaires, aucun problème de facturation ailleurs. Il n'y a qu'à cette agence où on ne nous indique pas des frais supplémentaires qu'on vous rajoute sans justification. On vous dira simplement qu'on a trouvé la solution pour vous. Notre secrétariat demande la location d'un SUV (nécessaire à notre travail), on vous donne les clés d'un Q3 (parfait) puis on vous interpelle dans le parking pour vous dire qu'il ne peut pas être loué car endommagé (OK) et on vous donne d'autres clés. Et vous vous retrouvez avec une Corolla... Nécessitant de retourner à l'agence pour indiquer que ce n'est pas possible. Et être obligé de négocier pour obtenir un véhicule dans la catégorie demandé. Ou encore une fois, un surclassement glissé en douce. Catégorie SUV demandée. Je précise à la personne que : "Oui, j'ai besoin de transporter beaucoup d'affaire pour mon travail donc il me faut un gros véhicule. D'où la demande de SUV.." Et hop un surclassement sorti du chapeau car j'ai dis que j'avais besoin d'un gros véhicule. J'ai eu un 5008. Qui n'est autre qu'un SUV... Mais visiblement pas pour cette agence. Il est fatiguant de devoir systématiquement reprendre les contrats pro avec cette agence. Et cela nous pénalise et nous force à interrompre notre travail pour perdre du temps à se battre pour obtenir gain de cause.

Nous avons été très satisfaits de la qualité de notre échange avec Agathe. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande amabilité. Toutes les informations nous ont été expliquées en détail, avec clarté. Nous sommes ravis du service ainsi que de la voiture. Je la recommande vivement. Merci encore !

Personnel compétent et très aimable. Véhicule pratiquement neuf et avec nombreuses options d'origine. Très satisfait

Super expérience de location ! Accueil au top, personnel souriant et très pro. La voiture était en excellent état, propre et parfaitement conforme à mes attentes. Tout s’est fait rapidement et simplement, sans mauvaise surprise. Merci à Alexandre pour son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence et je repasserai par eux sans hésiter pour une prochaine location !

Service non professionnel, le commercial n’a donné aucune importance à notre recherche malgré notre communication avec le responsable d’agence , aucun effort venant de sa part , tout un discours pour n’aboutir à rien , aucune solution de trouvé, très insatisfait de l’expérience que nous avons eu . Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple , brefff tout était expliqué sans clarté dans les propos , nous ne savions plus ou donné de la tête.

Merci beaucoup à Agathe pour son aide et son professionnalisme, qui nous a grandement aidé après avoir été arnaqué par BSP Auto