BestDrive - Les Nouveaux Garages Du Delta

Aussi nul que malhonnête: J'ai amené ma voiture pour faire une vidange + filtre avant de partir en vacances cet été. En repartant du garage après la prestation je m'aperçois que la climatisation ne fonctionne plus... J'y retourne et ils me disent que cela n'a rien à voir avec eux. J'insiste mais rien n'y fait... il me disent d'amener le véhicule chez le constructeur car je cite "nous ne sommes pas des dépanneurs". j'ai due me faire prêter une voiture pour les vacances car impossible de faire 8h00 de trajet en août par 40°C avec 2 enfants en bas age... Bref après un diag clim complet à 280€ chez le constructeur, il s'est avéré que la prise du compresseur clim, (qui se trouve juste devant le filtre à huile comme par hasard) était débranché. J'y retourne 4x pour demandé le remboursement de mon diagnostic avec les éléments rapportés par le constructeur (photo, rapport, vidéo etc...). A force de persévérance j'arrive à avoir la responsable au téléphone (qui est la femme du chef d'atelier soit disant passant), qui n'avait même pas pris la peine de prendre connaissance du dossier et qui sois-entend que suis voleur comme je cite "la quantité de gens clients malhonnête qui font des reclamation pour avoir de l'argent" et donc que je pouvais toujours rêver pour être dédommagé... J'essaie une dernière fois auprès du chef d'atelier qui n'arrivais plus à me regarder dans les yeux, car au fond de lui, il savait très bien que ma demande étais légitime et que c'est eux qui avait merdé. Ils m'ont dit que si je voulait aller plus loin je devais aller au tribunal et que si je continuer Ils appellerai la police... Bref j'en pouvais plus ça me rongeait trop alors j'ai laissé tomber... Tout ça ne serai pas arrivé si j'avais prêté attention à l'affichette sur le comptoir de l'accueil, affichette qui a trouvé tout son sens au final... Cerise sous le gâteau: je pense qu'ils ont utilisé le bidon d'huile que je garde en secours dans mon coffre car je l'ai par la suite retrouvé à 3/4 vide alors qu'il étais neuf. Coût total de la vidange : 120euro + 280euro de diag clim + j'ai fournis l'huile sans le savoir = 400euro + la vidange + véhicule de prêt pour sauver mes vacances... ça fait cher la vidange! Bref ils sont plus professionnel de la mauvaise fois, de malhonnêteté et du litige que de l'automobile... J'ai rarement eu la haine comme ça.

En déplacement dans la région un bruit aux niveaux du freinage , s est le seul garage qui a bien vouloir contrôler mon système de freinage. De l accueil aux mécano sourire et efficacité .apres vérifications tous mn système de freinage était bon, et donc une facture a zéro . Cela deviens rare de nos jours d être honnête . Merci à toutes l équipe.

Très bon rapport qualité prix Équipe compétente Et maintenant il y a un coin moto avec des accessoires avec de super prix

Merci ! Du conseil et le service de qualité Première fois que je venais pour une réparation et ravie , un personnel accueillant et souriant, je recommande

Très accueillant et de bon conseil. Ils nous ont permis de laisser la voiture en panne le temps que l’on trouve une solution. Merci beaucoup

Nous sommes arrivés avec le cache du bas de caisse frottant lamentablement contre le sol. Un accueil des plus chaleureux et une réparation expresse ! Super expérience merci beaucoup !! Nous reprenons la route plus sereins (sans ce bruit incessant de plastique raclant le bitume) et vous souhaitons un très bel été !

Un zéro ou une note négative serait malheureusement bien mérité. Malhonnêteté et lâcheté sont de faibles mots. Arrivée avec un pneu à plat je suis très bien reçue. Secrétaire au top et qui fait tout ce qu elle peut pour que je sois dépannee. Un peu plus d une heure après mon arrivée la voiture peut repartir, pneu reparé, facture correcte. Entre temps pour remercier de l accueil et de la prise en charge rapide je pars en face chercher croissants et pains au chocolat pour remercier atelier et service accueil. Bizarrement au lieu de repartir direct de l atelier alors que je suis sur place on a déjà garé mon véhicule entre 2 voitures. Je n y vois pas de mal et repars toute contente. Sauf qu arrivée à 200 kms de là et m étant garée je me rends compte que l aile arrière gauche (côté pneu réparé) a été bien enfoncée . Sans aucun doute mauvaise manipulation à la descente du pont de mon véhicule. Évidemment embêtant pour le gars ayant effectué la réparation....mais moi ?? Je me retrouve avec une aile complètement esquintee qui n est pas de mon fait. Vive le courage de ce monsieur. Bien sur inutile d aller se plaindre qui reconnaîtrait son erreur de nos jours ?🤔 Dégoûtée, scandalisée