Ford Beaune - Groupe Amplitude

Je suis venue sur rendez-vous pour un problème de communication de sync qui me résistait. Problème résolu avec humilité et efficacité ! Sérieux, compétence, et gentillesse sont au rendez-vous dans ce garage ! A conseiller sans réserve ! Plus de 35 ans de fidélité à Ford et les agents Ford sont toujours au top ! Merci infiniment.

Bonjour, j'ai fais réparer mon véhicule Ford ECOSPORT en juin 2025 pour le remplacement de la distribution prix de 1622.83€, une semaine plus tard j'ai une fuite d'essence, l’appel le concessionnaire qui me dit que ce sont les rongeurs mais de faire appel à mon assurance pour faire transporter le véhicule au garage 15Km , diagnostique fuite des injecteurs; le mécanicien est désolé car en roulant j'aurais pu mettre le feux au véhicule les joints non pas été remplacés, le responsable me demande de ne pas lui mettre une mauvaise note. Lundi 30 septembre 2025je fais remplacer un interrupteur volant, 68.63€ HT main d’œuvre 90.00€ HT total 206.69,€ TTC, je lui demande un geste commercial pour le désagrément de la distribution, il me dit que ce n'est pas lui qui fait les prix, en lisant des message il me demande de lui mettre la note de 5. Cette personne ne pense qu'a une note de satisfaction.

Je ne m’attendais pas à un accueil aussi agréable, venu un soir de semaine à la demande de mon garage habituel pour un problème de clé 🔑 de contact la personne qui c’est occupé de moi était très sympathique et connaît bien son sujet il m’a trouvé une solution rapidement ! ( il est vraiment au top 👌 ) Le reste du personnel croisé était souriant et sympathique. 😉

Incompétence totale : sur un Ford ranger 2.0 biturbo moteur HS à 25000kms, changement en garantie dans ce garage, régulièrement on a retrouvé des vis sous le moteur… Aujourd’hui dépose du turbo pour changement, effectivement toutes les vis compliqués à mettre n’ont pas été mises : 3 goujons d’échappement cassés, support de FAP non remis (effectivement il est super dure à remettre) Vraiment un garage à fuire

je suis content de l'achat de mon véhicule ainsi que du contact avec le vendeur malgré les 220 km qui nous sépare, je suis ravi aussi de la rapidité de la vente. Pris dans l'euphorie d'avoir trouvé un véhicule, j'ai négligé les petits détails. J'ai signé le bon de commande avec un pack mise à la route le 8 juin 2024 en croyant avoir le droit à un entretien après achat mais en réalité l'entretien du véhicule à été effectué au mois de mars pour une remise à niveau pour une future vente alors attention quand vous signé. j'ai eu la batterie de défectueuse alors que sur le papier, elle à était contrôlé ( ca c'est arrangé car il m'ont pris la facture ) NORMAL. sur la vidéo de présentation, ils m'ont présenté un défaut de carrosserie qui devait être repris pour la vente mais qui à était oublié, aucun geste pour cela. voila quelques détails où la prochaine fois, je serai plus vigilant sinon pour le reste l'accueil au top, contact au top. il faut aussi dire ce qui est positif ^^.

Je ne peux que recommander ce garage! Personnel sympathique et à l'écoute. Réactivité sans faille. Suite à une panne sur l'autoroute, mon véhicule avait été orienté sur un autre garage du secteur par l'assurance mais avec un délai de pose de diagnostic annoncé pour fin septembre ... j'ai demandé le rapatriement de mon véhicule chez FORD à BEAUNE, qui a établi un diagnostic en 24h et a résolu le problème dans le même délai! Que dire de plus, sinon MERCI !

Nous avons eu 1 casse de turbo un dimanche APM sur le chemin de retour à Bordeaux. Nous avons déposé le véhicule devant la concession et contacté le garage en début de semaine pour avoir diagnostic et devis. Malgré la période estivale et le fait que nous soyons des clients de passage, Amplitude Beaune a fait en sorte de réparer la véhicule avant leurs congés et même de le rapatrier à Dijon pour que nous puissions le récupérer un samedi APM. Véhicule lavé (y compris intérieur SVP), jeune vendeur adorable et parfaitement briéffé avant que nous récupérerions le véhicule. (la concession de Dijon est très belle au demeurant). Une entreprise pour qui le service client n'est pas qu'un slogan fade et dont d'autres devraient s'inspirer. Merci à vous tous !