Iveco Vehicules Industriels Services

suite à mon passage chez iveco boissy j ai était bien conseillé + un rdv rapide + délai de réparation rapide merci encore à l équipe iveco boissy

Accueil raté, me soutient que le rendez vous était à 8 heure du matin jusqu'à ce que je lui passe le téléphone de la personne même qui à pris le rendez vous. (On ne prend jamais de rendez vous à 8h) Me demande combien de temps je peux attendre. Il leur faut 20 min de plus. J'ai une heure de plus, ah il leur en faut deux en fait et la mallette n'est pas dispo... Refus de prendre en charge le véhicule et nous demande d'attendre un mois de plus pour faire réparer. J'ai décidé d'écrire un rapport au siège afin que plus aucun des 160 véhicules de la flotte ne soit un IVECO : c'est juste trop pénible à entretenir.

Après 13 ans en tan que que client avec plusieurs achats et entretiens de camion utilitaire par cette enseigne nous avons été très dessus par le directeur commercial arrogant, et menteur en plus. Nous parlons bien du directeur commercial seulement. En décembre 2020 nous passons commande pour un véhicule utilitaire comme nous le faisons tous les trois ans, avec une livraison prévue en avril 2021, sauf qu'on août 2021 le véhicule n'est toujours pas arrivé. Le retard était dû à plusieurs erreurs dans carrossage qui ne correspondait pas au bon de commande. Ce directeur commercial voyant qu'il avait dépasser largement le délai, en plus des trois mois supplémentaire que Iveco s'accorder le bon de commande, malgré cela il avait dépassé le délai . Tout en voulons gagné du temps, croyons que nous étions fermé durant le mois d'août, il nous envoie un courrier nous signalons que le véhicule est arrivé à la concession. Arrivés sur place nous avons constaté qu'il avait menti pour éviter les pénalités de retard. De ce fait nous avons annulé la commande ce qui était notre droit, par contre il a refusé de nous rendre notre acompte de 5600 €. Non seulement il ne livre pas le véhicule en plus du mensonge en flagrant délit il refuse de nous rendre l'acompte. Nous avons préféré laisser la justice jugée d'elle- même. Nous avons voulu partager notre expérience avec vous après 13 ans de fidélité voilà ce qui vous attend avec Le Poids Lourd - VIS. (Pardon pour ce long message mais il fallait bien expliquer les choses)

Équipe accueillante et professionnelle. À l’écoute de nos besoins. Je vous les recommande.

Catastrophique Je prend rdv fin septembre pour le 17 octobre ( nom prénom immatriculation du véhicule, j’explique l’état et le problème de mon camion). Jour du rdv mon véhicule arrive sur Depanneuse comme convenu est un des secrétaires ou mécaniciens dis au dépanneur " on connais pas le véhicule, il y’a aucun rdv ". La honte !!!

Un personnel efficace et très professionnel Commande faite rapidement et livraison dans les délais Je recommande sincèrement

Au tooooooooop ! Le monsieur à l’accueil est génial. Gentil, à l’écoute et transparent. Je recommande fortement je fait vitry sur seine - boissy juste pour leur qualité de service et de relation cloent