Audi Brive - Faurie

2e véhicule acheté dans cette concession à Brive car nous y apprécions le sérieux et l’accueil toujours chaleureux dans n’importe quelle circonstance : entretien, expertise, réparation, achat. Emmanuelle à l’accueil, François notre vendeur, Loïc notre expert fonctionnalités (qui a la bonne réponse à toutes nos questions…) et Pascaline qui veille aux formalités, sont soucieux de faire de nos visites un moment agréable. L’attention au client et le désir de le satisfaire sont bien présents. Merci à ceux que nous n’avons pas rencontrés mais qui oeuvrent dans l’ombre. Et merci pour les excellents chocolats brivois Vimbelle !

Super accueil, très à l’écoute des besoins du client, des conseils. Par l’achat d’un véhicule, le commercial Pierre L…a su parfaitement identifier mes besoins, et me diriger vers un modèle Q2, répondant à mes exigences. de par son écoute, son professionnalisme et ses compétences Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et sa réactivité.. merci

Certes l'accueil téléphonique est agréable (dossier géré à distance) mais je tiens à souligner l'incompétence du service mécanique et celui des commerciaux. J'ai du régler presque 600 € sans que ma voiture ne puisse être réparée ni que la panne soit trouvée... (dans un autre garage indépendant, la panne a été réparée en 1 journée!!!) Et pendant que nous étions dans l'attente de la cause de la panne, qui d'après eux été surement grave, problème de moteur peut être à changer, donc des frais astronomiques (la véritable réparation m'a coutée 250€..............,) 2 fois nous avons demandé à être rappelé pour une proposition de reprise avec rachat d'un autre véhicule chez eux. J'attends toujours l'appel.... Et pour finir, il a fallu appeler pour recevoir la facture de ce qui avait été quand même fait (pour rien....) sur ma voiture.

Intervention sur mon vehicule à mon domicile dans le cadre de la garantie constructeur. Prise de RDV rapide par Audi France puis Audi Brive. Ponctualité, courtoisie, technicité et competence de l'intervenant. Entière satisfaction suite à l'intervention qui a immobilisé mon véhicule tres peu de temps. Explication de la problematique avec pédagogie. Remise des documents et des clés du véhicule dans le délai estimé. Bref une intervention parfaite digne de la marque, hélas devenue trop rare de nos jours. Expérience qui donne envie de réaliser un entretien ou un prochain achat dans la concession Audi de Brive - Faurie

Notre voiture est tombée en panne pendant nos vacances, ce qui nous a vraiment compliqué la vie (déplacements, voiture de remplacement, organisation…). Heureusement, ce garage a accepté de s’occuper de notre voiture, et apporter toute l'aide possible. Un grand merci à M. Fontaine et à toute l’équipe pour leur aide, leur disponibilité et leur professionnalisme. Ils ont été à l’écoute, patients et vraiment humains, et nous ont beaucoup aidés à gérer tous les soucis liés à la panne. Une équipe sérieuse et digne de confiance, que je recommande sans hésiter. Et grâce à eux, j’aime encore plus la ville de Brive ! 😊

Accueil et conseils excellents de la part de François, une équipe au top dans tout le processus de sélection et d’achat du véhicule. Pascaline et Loïc ont permis une réception administrative et une prise en mains fluide et professionnelle. Expérience client vraiment plaisante !

Très professionnel, réactive, un bon suivie du dossier. Merci à Dorian pour son implication et ca disponibilité même a son jour de congé ! Rien a dire vous pouvez leurs faire confiance. Merci encore 😁