ŠKODA Cambrai - Valauto

Expérience très décevante. L'accueil est médiocre et le personnel se montre nonchalant, voire expéditif dans ses échanges. Plus grave encore pour un concessionnaire : le non-respect des règles de conduite élémentaires (dépassement par la droite) avec des véhicules de la société. Un manque de professionnalisme et de sens commercial qui ne donne pas confiance. Je déconseille cet établissement

cette concession est à fuir. Le vendeur automobile semble vouloir dire aux clients ce qu’ils veulent entendre mais n’envoie finalement pas votre dossier (bien qu’il vous assure que si), une nécessité de les relancer plusieurs fois par jour, un mépris total voire même un manque de respect. Le directeur assure finalement qu’il va prendre en charge le dossier : AUCUN APPEL de sa part. Le jour de l’annulation de la vente, au vu de la situation " lunaire " comme dit le vendeur, le directeur ne prend même pas la peine de venir rencontrer le client. C’est tout simplement honteux. Aucune considération, aucun respect de leur parole. De plus, ils feront passer un " beug informatique " pour camoufler leur incompétence. Bien déçue.

🚨 Alerte client Škoda – Véhicule neuf, service déplorable 🚨 Le 11 avril 2025, j’ai réceptionné une Škoda Fabia neuve à la concession Valauto Cambrai. À peine 9 jours plus tard, je découvre une oxydation avancée sur les 4 moyeux, défaut dissimulé à la livraison sous des enjoliveurs. Malgré mes signalements, le vendeur n’a jamais repris contact, et face à ce vice caché, le silence a été total. Une "intervention" bâclée a suivi : grattage sommaire, projection d’huile sur le siège passager… aucune réparation sérieuse, aucun respect du client. J’ai également constaté que les véhicules ne sont absolument pas manipulés avec soin, bien au contraire... 👉 Valauto Cambrai est à fuir absolument : indifférence, absence de professionnalisme, mépris après la vente. Chez eux, une fois le chèque encaissé, le client n’existe plus !!!

Amabilité, professionnalisme, mise à disposition d'un bureau sans avoir eu à le demander....je recommande vivement

Belle concession de l'extérieur, dommage que ce soit fermé entre les midi et qu'il m'ait été impossible de joindre quelqu'un au téléphone en essayant d'appeler tout un Lundi après-midi.

Très bon accueil,personnel au top ,petit café de bienvenue pendant l attente des réparations, Cordialement Mme nottin Alexandra

Un peu long, mais travail sérieux je pense! J'aurais apprécié un petit coup d'aspirateur comme cela se faisait avec mon ancienne voiture!