VOLKSWAGEN Cambrai - Valauto

Très content de mon achat du nouveau T-roc ! Merci Maxime pour tes connaissances malgré ton jeune âge de ton professionnalisme et de ta sympathie ! Je recommande ! Bonne continuation...🙂 Cordialement, Chris.

Suite à la panne de ma golf 7, le garage a réalisé un diagnostic (je remercie Alexandre pour son honnêteté et son professionnalisme) les réparations étant quasiment à hauteur de la valeur de la voiture, le garage a fait une reprise de celle-ci. N’ayant pas d’autres choix, je me suis dirigée vers une LOA, Étienne m‘a accompagné tout le long du processus, a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et s’est adapté à ma situation. N’hésitez pas à faire appel à lui pour l’achat ou LOA d’un futur véhicule, il sait se montrer à l’écoute et est bienveillant, merci encore 😊

Passage ce jour pour découvrir les concessions du groupe Valauto. Bon accueil par Perrine qui a su m’orienter avec le sourire. De ce fait, reviendrai dès que possible pour concrétiser mon projet d’achat.

Je n’est pas l’habitude de laisser un mauvais avis mais la obligé Service révision malhonnête déjà devis avec prix par téléphone et arrivé sur place 70e de plus que je suis obligé d’accepter et une fois sur le véhicule veulent changer les disque arrière à ma charge sur véhicule hybride avec 26000km que je refuse et sur la facture me marque disque avant endommagé alors qu’il non rien!!! Veulent faire du chiffre à la place d’une vraie révision que ce soit le jeune qui s’occupe du devis facture et ou le monsieur qui soit disant fait l’entretien se parle en signes,plus jamais il me verrons à leur garage et quelques amis on eux la même expérience que moi et si il faut je publie le devis et facture

Après plus de 10 appels et 10 messages laissés via la secrétaire pour l’atelier, aucun retour de leur part pour une prise de rendez-vous urgente, alors même que le défaut et l’alerte proviennent de leur propre service. Un tel manque de réactivité est tout simplement inadmissible. Service client déplorable, aucune considération pour le client.

Reception d'un véhicule électrique chez Volkswagen, notre commercial Étienne à été très disponible pour les explications et nos questions, étant une première pour nous en Électrique. Tout à été claire, que ce soit la recharge, l'utilisation du vehicule, etc. Il reste disponible facilement si besoin ultérieur. Je recommande sans souci

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage avec reprise de mon ancien véhicule et j'en suis pleinement satisfaite, un grand merci à Stephane qui est très professionnel. L'accueil est irréprochable, les voitures bien exposées, le garage est lumineux et très agréable. Je recommande vivement.