BackCar Carquefou

Après avoir cherché à mettre en vente ma Dacia Sandero, je me suis tourné vers backar, j'ai été accueilli par Jeanne et son équipe. Ils ont tout bien fais et ont réussi à la vendre. Très professionnel, je vous recommande à 100% de passer par eux en cas de besoin automobile !

Très mauvaise expérience lors de l’achat d’un véhicule. Après plus d’un mois d’attente pour la livraison, sens nouvelles de leur part. Le jour prévu la voiture n’était pas prête. Elle est même passée au contrôle technique le jour même, avec un contrôle technique défavorable. De nombreux défauts ont été constatés lors de cette livraison : • Pare-chocs à changer et repeindre, travail mal fait (manque de peinture, mal fixé) • Aile repeinte également très mal réalisée (peinture avec peau d’orange) • Véhicule non lavé à la livraison Face à cette situation inacceptable, j’ai refusé de prendre le véhicule et demandé le remboursement de mon acompte de 4 000 €. Le vendeur a refusé de me le rendre, prétextant que le responsable était parti à l’étranger. Menace de me rendre mon argent qui si je publiais rien sur les réseaux !!! La situation a dégénéré au point de devoir faire intervenir les gendarmes pour récupérer mon argent. ⚠️ Manque total de professionnalisme, mauvaise foi et pratiques inacceptables. Je déconseille fortement cet agence . Ps j’ ai mis une étoile car on peut pas publier sens en mettre 😉

Très bonne agence et professionnelle. J'ai acheté une voiture et ça c'est très bien passé. Raphael a été très agréable, ainsi que son équipe. Je les recommande

L’achat de notre voiture s’est extrêmement bien passé. Le service était professionnel et agréable du début à la fin. Nous sommes très contents de notre achat et recommandons vivement ! Merci à Logan pour sa gentillesse et son professionnalisme!

A fuir, j'ai acheter un véhicule cher eux en septembre 2025 je ne recomanderai pas cette endroit, soit disant le véhicule n'avais aucun problème, j'avais demander au vendeur qu'il n'y avais pas de problème par apport au véhicule, une fois que je suis partit sur la grande route je me suis appercue que la voiture n'avais pas de puissance ... et comme il le dise bien sûr la feuille on ne peux pas se retourner contre eux, accueil pas aimable du tout en plus de sa ! des gros arnaqueur !!

Expérience à ne surtout pas renouveler avec ces vendeurs: - Délai de livraison doublé par rapport au délai annoncé ( et ça à toujours été à nous de rappeler la veille pour être sûr de la livraison qui était annulée ! ) - Travaux prévus non effectués dans la totalité ( ils nous envoient des stylos peinture pour faire les retouches nous-mêmes sur un pare-chocs soit disant refait et encore ce n'est pas la bonne couleur!!! ) - Manque de liquide de refroidissement dans le moteur!!!! - Véhicule livré non nettoyé ou très partiellement - Attelage non vérifié : pas de clés fournie, on ne peut plus enlever l'attelage !!! Par ailleurs, si vous attendez une réponse lorsque quelque-chose ne va pas, ils aiment être aux abonnés absents!!!! 12/10/2025 Je complète mon avis alors que cela fait 2 mois que cette société me demande régulièrement le retirer... on comprend que cela compte plus pour eux que le SAV. - En septembre: de nouveau un message concernant le liquide de refroidissement : on nous demande de vérifier par nous-mêmes où peut se trouver la fuite. ( raison invoquée que nous sommes à 1h et que ce n'est pas pratique... ) Dans ce cas, indiquez que vous souhaitez des clients uniquement dans 1 rayon de 5kms!! - fin septembre : voyant moteur qui s'allume : nous faisons des pieds et des mains pour obtenir qu'ils la prennent en charge pour vérifier l'ensemble : nous arrivons à ce qu'ils le fassent, au bout d'une semaine, avec prêt d'un véhicule. Nous avons ordre sur un mail de rendre le véhicule prêté propre. Mais dans quel état nous ont-ils rendus le nôtre : tâché, miettes de pain, etc... une honte! Et le lendemain, voyant qui se rallume et personne ne répond ni au téléphone, ni au mail, ni SMS... Du commercial BACKCAR au mécanicien BCR BACKCAR REBUILT, ce n'est sont que des incapables et irrespectueux !!! ENTREPRISE A FUIR.....

J’ai fait appel à Backcar pour la vente de mon véhicule et je suis très satisfaite du service. Équipe réactive, service ultra-rapide et excellent suivi du début à la fin. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe