CITROËN CHAMBÉRY - Autobernard

Nous sommes venus pour les journées portes en janvier 2026. Nous avons été super bien accueillis par une apprentie en formation qui a été très professionnelle. Le vendeur qui se prénomme julien, nous superbement bien renseigné et a bien pris le temps de nous expliquer 👍. Au final, on a été séduit par le nouveau c5 aircross. Et aujourd'hui, nous sommes partis avec la c5. Franchement, un accueil digne des 5 étoiles. Bonne continuation, très bel esprit d'équipe. 😊👍👍👍

Accueil et service hors du commun en concession ! Incroyable ! Je n'ai pas l'habitude d'être reçue ainsi ! Merci à la personne qui m'a chaleureusement accueillie et a fait le nécessaire pour que ma voiture ne bipe plus de partout suite à un choc qui a décroché un capteur radar de stationnement. Je roule en Citroën, mais ne suis pas cliente de cette concession, habitant dans les Yvelines. Visiblement, ce n'était pas un obstacle ! En plus, pendant que l'équipe intervenait sur ma voiture, j'ai eu droit à un petit café… ! Donc, bravo et merci encore !

Suite à notre visite du 19/01 à la concession, nous remercions Jean-Baptiste pour son accueil chaleureux ainsi que Pierre-Antoine pour sa disponibilité sa réactivité et sa gentillesse. Ce qui est très agréable en service après-vente ! Annie et Laurent

Se dégrade doucement mais surement. Dommage l'équipe est sympathique mais : - il est impossible de les joindre téléphoniquement maintenant (accueil robot sans intérêt client) , - les révisions ne sont jamais complètes et nécessitent souvent d'avoir à y retourner une deuxième fois. Je vais essayer d'aller ailleurs que chez autobernard.

Comment dire ???? En deux ans je passe plus de temps et d argent dans cette concession que dans mon travail ! Qq exemples , deux vidanges en à peine deux ans " je roule trop ou pas assez ???!!!!!! " de ce qu il m été dit , véhicule tire a droite , véhicule perdu le jour de la livraison (payer d avance bien sûr ) livrer avec une semaine de retard sans me proposer une aide de prêt ou autre , siège qui ce déchire (moins de deux ans ) avec accoudoir en SOPALAIN autrement dit de la m…. Première grosse révision " pour nous " promis par le chef des ventes , non écrit sur papier , donc pas de preuve donc révision pour moi et bien sur le chef des ventes ne fait plus parti de la concession ! Bref fuyez vraiment , le but d une vente est de garder le client jusqu a la fin de sa vie ! Un client comptent en parle a 10 personnes un client mécontent en parle …… faite moi confiance ! J oubliais CITROËN FRANCE malgré l ensemble des factures et autre ne veut rien savoir ni même participer à quoi que ce soit ! Raison de plus pour une belle grosse pub ! Point positif le conseiller client, service, après-vente fait très bien son boulot !

Heureusement que le personnel est toujours prévenant et efficace. L intervention sur mon véhicule s’est bien passée. Seule difficulté la prise de rdv avec l ‘ IA! Impossible d avoir le rdv souhaité !Merci aux personnels d avoir su s adapter et pallier à cette situation.

Excellent accueil, respect du devis et du délai d'intervention. Depuis l'achat de ma voiture, je leur confie son entretien annuel et n'ai rencontré aucun problème.