K21 Moto

Je me suis rendu chez K21 moto hier matin pour réception de ma nouvelle moto , j'ai été tres bien accueilli par une équipe très professionnelle. Surtout pas avare de renseignements et de conseils. Je recommande fortement . TB

Vendeur malhonnête, mauvaise foi flagrante, et aucun sens du service client. J’ai acheté une Honda CBR 500 chez K21 Moto Dijon pour mon fils, moto très récente (3 mois, 400 km), vendue au prix fort comme étant en parfait état, sans le moindre défaut de carrosserie. À la réception : -Rétroviseur gauche rayé -Cache arrière rayé -Chicane fortement endommagée, comme brutalement arrachée Rien de tout cela n’avait été précisé. Quand je le signale photos à l’appui, le vendeur m’accuse presque d’exagération, parle de "micro-rayures d’usage" et refuse de reconnaître le moindre tort. Il m’envoie une offre vague de bon d’achat sans aucun détail, puis fait totalement le mort une fois que je demande quelque chose de plus sérieux. Finalement, après relance, je reçois une réponse condescendante, niant toujours les faits et insinuant que je manque de "décence" pour avoir osé demander une solution équitable. Il prétend que la moto est "rutilante", alors que les défauts sont bien visibles. Et bien sûr, aucune solution concrète. Dialogue fermé, aucune remise en question, et un mépris total du client. Photos à l’appui. K21 Moto Dijon : une fois la vente conclue, le client n’a plus aucun droit. À fuir.

Je ne suis pas encore client de cette concession (et ça viendra peut être un jour) mais je tiens à remercier Nicolas pour son temps et ses renseignements. C'est très plaisant de pouvoir échanger avec des personnes qui prennent le temps, sont réactifs et à l'écoute. Bonne continuation à l'équipe de K21 Moto.

J'ai acheté ma moto Kawasaki neuve dans cette concession en 2024, bonne équipe, correcte sympathique sans en faire trop pour autant. Cependant,lors de l'entretien annuel en septembre 2025 on ne me mentionne pas que l'enseigne est en passation sur cette marque et n'est plus agréé Kawasaki. Ce n' est que lorsque j'ai un rappel constructeur que la nouvelle enseigne dans laquelle je me rend me fait remarquer qu'il il a un manquant dans mon historique électronique en septembre 2025. Heureusement après une demande auprès de Kawasaki il on accepté exceptionnellement de rajouter ce manquant à l'historique sur présentation des justificatifs d'entretien. Ça ne paraît peut être rien mais si j'avais eu à demander une garantie dans un an ou deux leur réponse n'aurait peut-être pas été la même. ...

Excellente expérience chez K21 Moto Dijon pour l’achat de ma nouvelle moto. Dès mon arrivée, Mikael a pris le temps de comprendre mes besoins et mon niveau, puis m’a orienté avec des conseils clairs et précis. Aucune pression commerciale, seulement de la transparence sur les tarifs, les délais et l’entretien. Les démarches ont été fluides et respectées, et le jour de la livraison, la moto était préparée impeccablement. Remise en main complète (réglages, sécurité, premiers kilomètres) qui met vraiment en confiance. Un grand merci à Mikael pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement K21 Moto Dijon : sérieux, efficace et passionné !

J’ai acheté un enduro KTM 450 EXC de 2006 qui a été entretenu chez K21 en janvier 2025 (roulement de roues, pneus, réfection carbu, remplacement de tous les fluides, homologation de l’enduro, contrôle général… pour plus 1780€). Par où commencer… Le bouchon de la crépine d'huile moteur est complément bloqué. La clé Facom commence à plier. La moto a 110h moteur et aucun changement de piston à prévoir, à priori à faire au 300h moteur, la bonne blague. Il est indiqué 90h dans le manuel de la moto ! La compression moteur n'est même pas bonne... (voir photo) J’ai acheté la moto 51km exactement après la révision. Après seulement deux roulages tranquille puisque je débute en enduro, je constate un problème de démarrage moteur à chaud et surtout une grosse perte de liquide de refroidissement ! La seule réponse apporté par K21 : " nos ouvriers sont qualifiés et compétant, je ne sais pas ce qu’à fait l’ancien propriétaire. Apportez nous la moto que l’on regarde. " Il a fait seulement 51km depuis la révision ! Jamais je ne viendrai chez vous, entre le prix exorbitant pour ce qui a été fait et surtout la qualité du travail effectué. Pour ma part, ouverture du moteur à venir, changement du piston, roulement de bielle, joints moteur, etc. Décevant

J'ai acheté une moto d'occasion chez K21, alors que je n'ai pas pu me déplacer pour l'essayer... Toujours un risque. Mais le vendeur Nicolas a été très compréhensif, m'a décrit la moto en toute transparence, et je dois dire qu'au final je n'ai eu que de bonnes surprises. Sur place l'accueil est chaleureux, le parc est impressionnant, bref, super expérience. Merci l'équipe K21