OuiGlass Cherbourg | Réparation Pare-Brise

La jeune femme à l’accueil est vraiment gentille et accueillante, et le commercial très professionnel et sympathique. Le travail est propre, les délais plus que corrects, la franchise était offerte et le nettoyage de la voiture inclus dans la prestation. Une équipe très agréable et arrangeante, avec en plus la possibilité d’avoir une voiture de prêt. Je recommande sans hésitation !

J'ai changé mon pare-brise il y a quelques jours, j'ai été chez vous justement pour cette fameuse carte cadeau ( j'aurai été dans un garage plus proche de chez moi sans cette offre promotionnelle). Sur place pour récupérer mon véhicule , quelle surprise quand j'entends exactement le même discours que sur les avis google! Problème sois disant d'approvisionnement de carte cadeau. Au vu des autres avis, je pense que comme les autres clients je n'aurai jamais cette carte. Je tiens à préciser que la publicité mensongère est puni par la loi! Je n'ai pas envie de courir des semaines après une carte cadeau. Je mets une étoile non pas pour le travail réalisé, mais pour la malhonnêteté de cette offre commerciale ! Vous n'êtes pas sans savoir que ces offres promotionnelles sont alléchantes pour les clients. Avant leur arrivée, si vous savez que vous n'avez pas cette fameuse carte, soyez honnête avec votre " future clientèle" et prévenez les avant qu'ils arrivent pensant avoir ce bon cadeau. J'ai eu par SMS un de vos commercial quelques jours avant mon rdv qui m'a bien assuré que j'aurai mon bon d'achat le jour du remplacement du pare brise. Dommage pour une nouvelle société qui s'implante! Grosse déception,pour ma part se sera mon premier et unique passage dans votre garage.

Changement de pare-brise sur un Berlingo. L'équipe m'alpague dans une galerie commerciale avec une offre intéressante (bon d'achat jusqu'à 200€). Nous sommes en Janvier 2026 et, malgré mes relances et le fait de les avoir revu dans une autre galerie, ZÉRO nouvelle. Dommage, le boulot effectué est correct mais le service client est à chier. On me mène en bateau. J'attends encore qqs jours et, sans nouvelle, je monte un dossier pour Julien Courbet. Ras le bol des "faux pro". Finalement, Carglass, ils font de la pub mais on paye sa tranquillité !

En lisant les avis je m’aperçois que je ne suis pas le seul qui n’arrive pas à récupérer le bon d’achat prévu . Rien à dire sur le remplacement de mon pare-brise, travail plutôt de qualité. Par contre un bon d’achat Intermarché était prévu. 200 euros moins la franchise de 80 euros. Après plusieurs relances il ne se passe rien. Le motif invoqué est que l’assurance n’aurait pas réglée la totalité de la facture, un delta de 26 euros qui, selon les petites lignes du contrat, justifie de ne pas donner le bon d’achat. Je relance Ouiglass, merci de me communiquer à minima la facture faite à l’assureur ainsi que le barème de l’assureur. J’espère qu’une solution sera trouvée. Suite de l’histoire. OuiGlass m’a contacté pour arranger les choses. Bien qu’il subsiste un litige avec mon assurance, OuiGlass m’a bien donné le bon cadeau prévu. Je modifie ma notation pour correspondre au bon travail réalisé. Je mets néanmoins un 4 pour les allers retours concernant le bon cadeau.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !! Prestation négligée … des fuites à plusieurs reprises , il a fallu remettre la voiture 3 fois !! Sans compter , une carte cadeau promise de 150€ jamais délivrée malgré les relances !! Et pour ne rien gâcher , une facture trop élevée contestée par l’assurance …. En bref, pas de carte cadeau, car un reste à charge laissé par l’assurance pour autant conventionnée ( et qui est la même que la leur ) car ces derniers ont majoré leur facture puisqu’ils ont dû reprendre la voiture trois fois par leur propre erreur ! C’est scandaleux ! J’ajouterais même que les locaux sont d’hygiène douteuses… À fuir !!!!

Équipe très accueillante à l'écoute de leur client et une qualité de travaille parfaite. Il font tout pour que leur client soit satisfait et reparte avec un véhicule nickel jusqu'au lavage de l'intérieur. Merci à vous encor ☺️

Comme de nombreuses personnes apparemment, nous n'avons pas reçu la carte cadeau promise ! On se fait alpaguer par des commerciaux beaux parleurs, mais ils font de la publicité mensongère !!! Certes notre pare brise a bien été changé, mais la carte cadeau promise il y a 6 mois, et qu'on nous assurait recevoir avant Noël est... en commande... Ça fait au moins 3 mois qu'on nous répond ça !