Cervinia Coignières

Achat de mon véhicule neuf dans cette concession. Très bons échanges avec le vendeur et très bons conseils. À chaque appel à l’atelier : une réponse claire. À chaque visite sans rdv : prise en main systématique sans attente pour répondre à mes questions. À chaque rdv : accueil et service irréprochables. Merci !!

Déplorable ! Fuyez !! L’accueil était pourtant prometteur, le commercial agréable qui vous met en confiance. La suite l’a été beaucoup moins. A la livraison, le véhicule n’avait pas le double des clés ni les pneus hiver stipulés à l achat. Au retour, je m’aperçois que la clim n’avait pas été vérifiée elle était vide (pourtant le carnet d entretien montrait un contrôle exemplaire !) Je suis obligée de retourner à Coignieres et toujours pas le double des clés ni pneus. Quelques semaines après, je suis obligée de mettre de l huile régulièrement et la peinture du pare-chocs arrière cloque (personne ne m’a tenu informée d’un quelconque dommage). Personne ne décroche à l accueil et le commercial est toujours aux abonnés absents…(il semblerait que ce soit le service client adopté ici, voir les messages laissés par d autres). Apres insistance je finis par avoir le chef d’atelier qui prend mon véhicule en réparation puisqu’il est encore sous garantie, je le récupère soit disant réparé (un joint de carter), il ne fait rien pour le pare-chocs ce n’est pas de leur responsabilité me dit il… il se passe quelques semaines et lors d’une révision, on m’annonce que le moteur est inondé d’huile. Il s’avère que la réparation effectuée n’est absolument pas professionnelle. Je sollicite ma responsabilité civile. Les experts confirment que la réparation ne vaut rien et qu à tout moment le moteur pourrait être HS. A cette expertise personne de cette concession ne s est déplacé. Plus que de reconnaître leur tort et de m’indemniser à la hauteur du préjudice, je reçois une proposition du directeur pour procéder à nouveau aux réparations dans leur atelier !! On se moque de moi ? Évidemment je refuse, la confiance étant rompue. Bilan : 0 considération du client et absolument pas des professionnels, fuyez !

Je vous recommande cette concession. Anthony à l'après-vente et Claude au commerce vous accueilleront comme il se doit. Rigueur, professionnalisme, honnêteté... Vous pouvez leur faire confiance. Encore merci.

Je recommande vivement cette concession/ garage. L’atelier est vraiment disponible, arrangeant et à l’écoute. merci !

J'ai ete très bien reçus a l ateliersma voiture a été réparer rapidement merci a toute l équipe

Nous avons souscrit à un leasing d'une fiat 500e MY23, via William de la concession Fiat. Tout a été clair et le dialogue a été efficace. William a su nous aiguiller de la configuration de la voiture à la livraison qui a eu lieu ce matin même.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. J'ai récupéré un véhicule neuf sans tapis et sans gravage de vitre alors que j'avais tout payé. Après 2 rendez-vous pris, je me présente au garage pour le gravage de vitre. Là stupéfaction, gravage de vitre Avec chiffre à moitié fait et grosse rayure sur la portière. Aucune excuse, on m'accuse même d'avoir fait la rayure avec mon sac. On fini quand même par me repeindre la portière, et on me refait le gravage de vitre par dessus l'autre. Resultat gravage complètement raté, chiffres dédoublés et illisibles. Rien de la part du concessionnaire à part me dire que ça a été bâclé. En plus à essayer de m'enlever de la colle d'un joint avec de l'acétone sur la carrosserie, resultat plus de peinture. Merci cervinia. Petit conseil à éviter. Très bien quand vous voulez acheter mais après paiement plus personne.