Garage Lucas

A FUIR !!! Je viens demander un avis pour un bruit sur mon véhicule ils prennent ma voiture dans leur atelier 10 minutes pour "regarder" puis m'annonce que je dois 80 EUROS! Juste pour serrer correctement mon amortisseur. Ça a pris 10 minutes et aucun consentement avant! 2 bonhommes mettant la pression à une femme qu'elle honte des voleurs.

J’ai dû attendre 15 mois pour soi-disant trouver les pièces, sans jamais être tenu informé pendant cette période. Un délai totalement excessif. L’accueil est particulièrement désagréable, avec un manque évident de considération pour le client. Lors de la restitution du véhicule, j’ai eu le sentiment d’être pressé de signer des documents, sans explication claire ni réel temps de vérification. Concernant les travaux, des remplacements de pièces de carrosserie et une peinture neuve ont été facturés, mais le résultat final laisse fortement dubitatif : la pièce semble avoir été réparée plutôt que remplacée, et la peinture est de très mauvaise qualité, avec de nombreux swirls et micro-rayures, indignes d’un travail professionnel. Entre les délais, l’accueil, la qualité discutable des réparations et le manque de transparence, cette expérience laisse un goût très amer. Je déconseille fortement.

J'ai repris mon véhicule pour une réparation de carrosserie et la secrétaire m'a fait signé un papier comme quoi je n'avait rien payé et elle m'a dit : Voici vos clefs, votre voiture est dehors et basta... Je pensais voir le responsable de carrosserie pour qu'il me présente mon véhicule réparé afin que je vois avec lui les réparations effectuées et bien non ?!?! Vraiment très bizarre cette procédure avec leurs clients !!

Les échanges avec le service mécanique, la carrosserie et l’accueil étaient très productifs et professionnels. En récupérant ma voiture après réparation de la carrosserie porte avant passager, j’ai été ébloui par la qualité du travail effectué et j’ai bénéficié de l’aide proposé par un personnel du garage pour booster ma batterie. J’ai gagné du temps et de l’argent du dépannage. En bref, je ne retient qu’une bonne expérience.

je souhaite remercier le duo DYLAN et FRANCK, pour leur accompagnement dans mon projet de location de voiture en leasing, ils ont été d'une grande aide ...merci beaucoup!

Accueil sympathique. Reconduit à domicile et retour assuré par le propriétaire en personne.

Une équipe a l’écoute du client et très professionnelle !! Je recommande