Feu Vert

Retour sur la révision n* ……….. 1er passage pour récupérer le véhicule à 17h30 : - il manque un balais d’essuie-glace et le témoin de révision est toujours allumé. Je les appelle pour leur faire part des problématiques et ils me demandent de revenir. J’y suis donc retourné. 2ème passage 18h15: - ils me remettent le balais manquant et éteignent le témoin de révision sans faire d’autres vérifications en me prenant de haut disant que les erreurs arrivent à tout le monde. *Suite à mon deuxième passage, et après avoir récupéré une nouvelle fois le véhicule, j’ai utilisé les essuie-glaces en rentrant à mon domicile et me suis rendu compte qu’ils m’avaient installé deux essuies-glaces de droite. (Donc les deux de la même taille alors que celui de gauche côté conducteur est plus grand). J’y retourne une nouvelle fois. En y retournant pour la troisième fois je sens une odeur d’huile brûlée dans l’habitacle du véhicule. - 3ème passage 18h45 : Ils me remplace l’essuie-glace de gauche. Je parle de l’odeur d’huile brûlée senti sur le trajet, le technicien ouvre le capot et bingo la tige de contrôle du niveau d’huile n’était pas remise et pleins d’huile NOIR (vidange sensée être faite environ 1h30 avant) avait giclé sur le moteur ce qui provoquait cette odeur. Le technicien remet la tige me disant encore que ce sont des choses qui arrivent, sans refaire le niveau d’huile puis s’en va en fermant le magasin vers 18h55. J’attends donc que l’huile retombe dans le moteur, j’ouvre le capot pour mesurer si le niveau d’huile est correct avant de reprendre la route et " encore bingo " me rends compte que ce n’est pas la tige de ma voiture. Celle-ci force et rentre mal. Celle d’origine avait un bouchon jaune et celle-ci a un bouchon orange. Comment faire un niveau sans avoir la tige de mesure du véhicule ? Une autre voiture doit donc avoir la mienne… Je me retrouve donc avec un véhicule dont le niveau d’huile est incertain et sans aucune certitude sur ce qui est fait ou non. Si vous tenez à votre véhicule n’allez pas chez eux !

Mensonges, prestations fantômes facturées et mise en danger des clients Je me suis rendu dans ce centre suite à un défaut de freinage détecté lors du contrôle technique. J’ai clairement indiqué à l’accueil que le freinage devait être révisé et contrôlé sur banc. J’ai alors demandé explicitement si le centre disposait d’un banc de freinage : la personne à l’accueil m’a répondu oui, sans hésitation. Le véhicule est pris en charge. Ayant malgré tout un doute, je me suis mis à observer l’atelier, les portes ont alors été fermées devant moi, m’empêchant de voir le contrôle effectué. Trente minutes plus tard, je récupère la voiture. Je repose la question : le freinage a-t-il bien été vérifié sur banc ? Nouvelle réponse affirmative. Confiant, je présente le véhicule à la contre-visite du contrôle technique… exactement le même défaut de freinage est signalé. Aucune amélioration, aucune vérification réelle n’a donc été effectuée par le centre. Conclusion : fausses déclarations, prestation inexistante et mise en danger potentielle de la sécurité des clients. Inadmissible. Update suite à la réponse du dirigeant : Visite effectuée le 28 février 2024

J'ai amené ma voiture pour une révision complète. Ma voiture était en très bon état avant la révision. après le révision le moteur de ma voiture présentait un bruit anormal et une perte de puissance, même dans les légères montées ; je suis obligé de rouler en première. Si j'accélère, la voiture se met à faire un bruit de karrrr karrrr J'ai ramené ma voiture là-bas Ils ont dit Nous sommes occupés pour le moment, nous ne pouvons pas vérifier votre voiture C'est vraiment horrible et très peu professionnel. 👎👎👎👎

Prestations : Changement filtres air/huile + vidange des flux conformément aux directives constructeur. Prix plutôt bon sur véhicule berline allemande. Bon accueil même si beaucoup de queue/du monde. En fin de prestation un voyant initialement non présent a été compliqué à faire disparaître mes les équipes y sont finalement parvenues ( cela a duré un peu de temps certes mais au final la mission a bien été menée) + changement de essui glace OK. Je reviendrais pour ma part car j étais quand même satisfaite. A la lecture des autres avis cela dépend peut être des prestations mais pour vidange, changement filtres et changement essais glaces allez y je vous le recommande.

INCOMPÉTENT !!!!! et encore je pèse mon mot Plusieurs années que je vient faire ma révision annuelle dans ce garage, je venait surtout car les prix sont moins chères qu’ailleurs et je comprend pourquoi. Une telle incompétence vaut 0€ Déjà à chaque fois que j’ai amené mon véhicule on me l’a confondu avec un autre de type diesel alors que le mien est un essence, c’est pas faute de répété à chaque fois de faire attention à ne pas se tromper et pourtant l’erreur est faite à chaque fois…. Mais bon s’il y avait que ça encore ça pourrait passer…. Ce samedi 7 février, je suis venu effectuer comme chaque année la révision de mon véhicule Citroën C3 et pour la 2e fois d’affilée, j’ai été obligé de revenir car j’ai constaté une grosse fuite d’huile moteur. Quelque chose a été mal serré, 2 années d’affilée qu’ on me fait le coup, la 1ere fois j’ai rien dit car l’erreur est humaine mais la faut pas abuser !! et bien évidemment pas de geste commercial proposé juste voilà c’est rectifié et quand je dit que je ne reviendrais pas on me répond " je comprends " Vous devriez plutôt faire les révisions des caddies du carrefour d’à côté vous serez sûrement plus compétent et mettrait certainement les gens moins en danger À fuir !!!!! , vaut mieux payer plus chère avec une meilleure qualité de service

J’ai été chez ce centre feu vert en pensant avoir à faire à une chaîne sérieuse de garage mais en fin de compte tout le contraire… Je venais pour une vidange quand au moment de vidanger l’huile on m’annonce une " très grosse " fuite d’huile. La prestation n’a donc pas eu lieu, je vais donc chez un garagiste que je connais depuis longtemps pour lui montrer la fuite en question mais lui me fait comprendre que c’est seulement l’huile du filtre à huile qui coule durant son remplacement et qui fait croire que le moteur a une fuite. Je suis très déçu car dans le rapport on m’annonce également le remplacement de liquide de refroidissement à faire, or je l’ai effectué il y a une semaine mais aussi une géométrie à revoir alors que j’ai été faire vérifier cela il y a 1 mois. C’est un garage malhonnête, je vous déconseille fortement ce centre Feu Vert qui embauche des techniciens à peine formés qui ne prennent pas soin de nos véhicules. (PS : ils m’ont rendu la voiture dans un sale état avec le volant et le pédalier remplis de crasse) À FUIR !!

Mauvaise organisation quant aux rendez-vous - on a perdu une après-midi de travail à cause de leur mauvaise organisation! Attitude hautaine et dédaigneuse de la personne qui devait changer les plaquettes de freins - et quand on demande à parler au responsable, on refuse de donner son nom de famille ! L'accueil et le respect des clients sont tout aussi important que votre savoir-faire - l'un ne va pas sans l'autre ! Essayer d'être plus humble et bienveillant !