CITROËN EVREUX - BAYI AUTOMOBILES

Plus de 2 semaines que le véhicule est chez eux pour diagnostic et il n'est même pas encore pris en charge!! C'est vraiment déplorable, pas de solution proposée, rien! La semaine dernière on nous assure qu'il va être pris en charge cette semaine et aujourd'hui on nous répond "on espère le faire semaine prochaine". Vous pensez qu'on a 3 voitures qui attendent sagement dans le garage?? Comment fait on pour se déplacer??

Suite à un accident, mon assurance m’a demandé de déposer mon véhicule BMW dans ce garage agréé pour réaliser les opérations de carrosserie. La prise en charge a été très rapide ainsi que la durée de réparation (8 jours), avec le prêt d’un véhicule de courtoisie durant toute la période d’immobilisation. Un grand merci à toute l’équipe de carrosserie pour le bon boulot réalisé ainsi que pour l’accueil et le professionnalisme que Cyril a pu m’apporter !

Très bon accompagnement de Robin lors de notre achat d'une LEAP T03. Robin a été très serviable, réactif et professionnel ! Merci à toute l'équipe également !

Personnel accueillant, je suis très satisfaite du service carosserie qui a fait un travail soigné et impeccable sur ma Mégane ! Le délai de prise en charge à été rapide et la réparation en 3 jours! Je recommande vivement

Sav nul. Duree de l' intervention presque 6 mois, pas d'informations sauf quand j'appelle moi même. J'ai demandé le remboursement des frais d'assurance liés à la voiture qu'ils m'ont prêté ( à ma demande) et je n'ai même pas eu satisfaction. Bref garage a éviter De plus, la réponse apportée est à côté de la plaque et plein de mensonges, puisque la voiture de prêt, je l'ai eu 3 mois après le début de la réparation et non pendant la durée de la réparation. De plus, mon avis portait principalement sur le fait de ne pas avoir eu de contact avec ce garage pendant les 5 mois d'intervention, sauf quand c'est moi qui appelais. Enfin, heureusement que je n'ai pas payé la réparation puisque que mon véhicule est sous garantie

Je suis une cliente mécontente, fort mécontente qui exprime ce soir sa colère après un énième déboire lors de son passage dans ce garage. Pour faire court, voilà bientôt 1 an que j'ai acheté mon vehicule garanti fort heureusement 12 mois. Je passe sur les soucis à la livraison, la chaîne de distribution refaite, les disques et plaquettes de frein HS à l'arrière après quelques mois, le démarreur...en résumé des allers retours récurrents au garage c'est à dire se débrouiller pour laisser son véhicule et trouver des jours pour pouvoir le faire ( compliqué quand on travaille aussi dans le commerce!) Et ce soir, alors que j'avais pris rdv pour faire une mise à jour de mon logiciel, le technicien me dit que ce n'est pas fait car ce n'était pas bien explicité sur la fiche travaux!!! A l'accueil, on me dit que c'était écrit, que l'atelier n'a pas su lire et quand j'appelle le chef d'atelier, celui-ci s'offusque de ma colère sans présenter d'excuse ni chercher qui est fautif et disparait!!! Tout est normal??? Où est le respect et la considération du client??? Je remercie Adrien qui a fait le travail malgré tout sur le parking ..il s'est montré patient, cordial et investi dans la résolution du problème. Toutefois je ne recommanderai plus ce garage. J'ai vraiment eu l'impression à maintes reprises de ne pas être prise au sérieux malgré cet achat couteûx. D'ailleurs j'attends toujours le devis vidange demandé par téléphone voilà 10 jours.. Jamais je n'ai été rappelé après avoir exposé mes soucis au service après-vente. Où est la direction? Que fait la direction? Lui remonte t on ce genre d'informations?

Les pneumatiques avant de mon véhicule C1 ont dû être remplacés prématurément, un mauvais parallélisme ayant causé l'usure anormale de la bande de roulement sur son côté extérieur. En dépit de ma demande de réglage du parallélisme et de la permutation des pneus Av/Ar (afin de placer les neufs à l'arrière) lors de la prise de rendez-vous et réitérée au moment de la dépose du véhicule, ces opérations n'ont pas été réalisées. En conséquence, il a fallu revenir dans le garage. Six mois plus tard, à l'occasion du contrôle technique, l'opérateur a constaté que le montage des pneus effectué chez Citroën était interdit, l'indice minimum de charge n'ayant pas été respecté ; cette non conformité a entraîné une contre-visite. Un nouveau rendez-vous a été pris ; bien que confirmé la veille, il a été annulé le jour même, faute de pneus adéquats disponibles. A l'issue d'un dernier rendez-vous, je suis revenu au centre de contrôle technique avec des pneumatiques conformes afin de lever la contre-visite dans le temps imparti. Manque de professionnalisme, de compétence, désagréments, perte de temps : grande déception.