Feu Vert

Ils vendent des huiles moteur âgées de presque 2 ans au prix fort, comme si c’était du neuf. Dans d’autres magasins, dès que l’huile atteint 1 an, elle est soldée. Ici, c’est plus cher que la moyenne, pour un produit ancien.

​À fuir pour les professionnels. J'ai demandé à l'accueil de modifier le nom sur la facture pour un passage en frais de société. L'agent a refusé avec une mauvaise foi évidente, prétextant que comme j'avais déjà payé et signé l'ordre de réparation (OR), toute modification était 'impossible'. ​C'est une aberration totale : n'importe quel commerçant peut annuler une facture pour en rééditer une correcte via un avoir. À cause de ce manque de professionnalisme et de cette paresse administrative, je me retrouve avec une TVA non récupérable et une facture inutilisable en comptabilité. Le sens du service client est ici proche du néant. Si vous avez besoin de documents conformes pour votre entreprise, évitez ce centre.

Il y a 6 mois, j'ai perdu à 130 sur autoroute une plaque sous châssis qu'il m'avaient changé la veille.....l'erreur est humaine je me suis dit. Hier, on me change un filtre gasoil, et cet aprés à Pézenas, la durite arrivant sur le filtre a sauté. Dépanneuse, 250€, et après midi de stress. Dommage c'était près de chez moi, mais c'est trop la cata ce centre. Franchement, pour des raisons de sécurité, je déconseille.

A éviter : pratiques malhonnêtes ! J’ai commandé 4 pneus 225/60X18 104V E PRIMACY MICHELIN chez Feu Vert Frontignan. (Commande N° 21297 du 08/09/2025) pour un montant de 785,80 € . Comme prévu, le 12/09 j’ai laissé ma voiture pour le montage des pneus et comme prévu j’ai réglé 785,60 € (Facture N° 817383 du 12/09/2025). Sauf que le soir en contrôlant, je me suis aperçu que les pneus facturés et montés sont des MICHELIN 225/60X18 100V PILOT SP 4 SUV moins chers, évidemment. La facture a été adaptée (prix des pneus, forfait pose, garantie) pour que son montant soit exactement le même que celui de la commande ! Mais vérification faite, les prix unitaires des pneus portés sur ma facture ne corespondent pas avec ceux affichés sur le site ‘’Feu Vert’’. La différence est de 12,40€ par pneu plus 8€ sur la pose et 8€ sur la garantie , soit un total de 65,60€ Le 12/09 au soir, j’ai envoyé par mail une demande d’explication...restée sans réponse factuelle (à part le "oui oui, on prend note"). Cela s’appelle bricoler une facture pour faire de la marge, et faire la sourde oreille lorsque le client s’est aperçu de l’embrouille. A éviter à tout prix, à moins que vous ne vouliez vous faire arnaquer aussi !

Feu vert et moi ne devons pas avoir la même notion d'une prestation. Quand vous achetez une révision complète avec lecture code défaut et diagnostic expert 70 contrôles je pensais m'attendre a un rapport sur les 70 contrôles faits ou la lecture code défaut et bien non vous n'aurez ni rapport ni aucune indication de défaut, ni rapport sur les éléments contrôlés, autrement dit aucune preuve que quoi que ce soit ait été fait sauf la facturation du dit forfait. Sans doute la prestation se limite a mettre le voyant d'entretien a zéro et a voir qu'aucun voyant n'est allumé au tableau de bord ce qui ne me parait conforme ni a leur site ni a leur facturation. Cela est d'autant plus regrettable que cette prestation avait été choisi afin de savoir si il y avait des choses a faire avant le contrôle technique dans deux semaines. Par contre feu vert est très généreux sur la quantité d'huile lors de la vidange puisqu'ils vont en mettre plus qu'utile selon la jauge au risque de détériorer bougie d'allumage et pot catalytique. Il est vrai que tout cela a été fait a la va vite puisqu'alors que je devais reprendre mon véhicule a 14 heures on m'a appelé a 14h14 pour me dire qu'elle n'était pas faite et qu'il ne me fallait pas venir avant 15 h. Dommage, je vais devoir aller voir a la concurrence pour préparer mon contrôle technique.

Notre véhicule est tombé en panne alors qu'elle sortait d'une réparation. L'accueil a été très agréable et très pro. Le responsable a pris le temps de faire un diagnostic pour que l'on puisse s'organiser. Il a trouvé l'origine de la panne et réparation immédiate. On a pu repartir dans la foulée.

Merci a ce garage, qui m'a dépanné pour les fêtes de Noël sans quoi j'étais bloqué 2 jours pour une valve !! Conscience professionnelle au rendez-vous et très bon travail je vous en remercie .