PEUGEOT STELLANTIS &YOU GARCHES

Plutôt déçu de mon expérience globale dans cette concession Peugeot. L’accueil était pourtant bon au départ, ce qui m’avait mis en confiance. On m’avait annoncé qu’une offre me serait envoyée à une date précise, mais je n’ai rien reçu. J’ai dû relancer plusieurs fois sans réponse. Entre-temps, je me suis renseigné de mon côté et j’ai trouvé une meilleure offre ailleurs. J’ai simplement demandé s’il était possible de s’en approcher ou de proposer quelque chose d’équivalent. À partir de là, les échanges sont devenus assez flous, avec des arguments un peu alambiqués, et surtout l’impression qu’on n’avait pas vraiment envie de me vendre un véhicule. L' "offre" m’a finalement été envoyée par SMS, uniquement sur la reprise de mon véhicule, sans aucune contre-proposition sur l’achat du véhicule neuf, alors que c’était pourtant l’objet de mon projet. En plus de ça, la reprise était moins intéressante que la concurrence. Tout ça est d’autant plus dommage que le projet devait se finaliser avant la fin de la semaine. Bref, malgré un bon premier contact, le manque de suivi et l’absence de vraie proposition commerciale me poussent à aller voir ailleurs.

Très déçue par la prise en charge de mon véhicule. J’ai confié ma Peugeot 308 à cette concession pour un défaut de boîte de vitesses. Une réparation m’a été facturée, avec confirmation que le problème était résolu. Dix jours plus tard, le même défaut est réapparu. J’ai donc redéposé le véhicule. Il est immobilisé depuis plus d’une semaine, sans diagnostic clair à ce jour. Malgré le fait que la panne initiale n’ait manifestement pas été réparée, on m’indique désormais que tout nouveau diagnostic et toute réparation seraient payants, ce que je conteste. Concernant la mobilité, aucun véhicule de prêt motorisé ne m’a été proposé, seulement un vélo non électrique, ce qui est totalement inadapté à une immobilisation prolongée résultant d’une réparation non conforme. À ce stade, je regrette le manque de prise de responsabilité, de clarté et de considération pour le client. J’espère qu’une solution sérieuse sera rapidement trouvée.

Je ne peux que recommander ce concessionnaire dès l’achat du véhicule jusqu’a la première révision, très professionnels, ils prennent soin de votre voiture et cela va même de l’intérieur avec protection des taches et autres (housses plastiques) Maintenant il faut juste souhaiter que dans le temps, ils maintiennent la même qualité de service aux clients, et bien évidemment avec des prix raisonnables sur les entretiens, mais pour le moment tout va bien. Je ne regrette vraiment pas l’achat de mon véhicule chez eux. Enfin de vrai garagistes👍

Tout était parfait, la prise de rv, le jour de l'entretien de la voiture, le devis, toutes les informations nécessaires et utiles, puis la récupération de la voiture, après contrôle technique. Le personnel très efficace et aimable. Merci beaucoup

Très bonne expérience : je venais juste pour refaire un niveau ; j'ai eu un accueil souriant, j'ai patienté avec un café et je suis reparti avec ma voiture lavée. Bref, un service ++, je reviendrai pour ma prochaine révision.

Ma femme a amené la voiture de mon fils pour un niveau d’huile avant de prendre la route des vacances. Après une discussion avec un commercial zèlé qui lui a fait peur en lui disant que cela pouvait être dangereux et qu’il fallait prendre la decision sur le champs car il n’était pas sûr de pouvoir prendre en charge la voiture le lendemain, elle a finalement signé un devis pour deux pneus et un kit de distribution neuf. Les pneus je suis d’accord en revanche le kit de distribution a 900€ était neuf. Je l’avais fait faire peu de temps avant. Après discussion avec le garage ils ont décidé de ne pas nous rembourser malgré les justificatifs prétextant qu’ils ne pouvait pas faire la différence entre une pièce neuve et une pièce usagée. Je suis très déçu et mes deux Peugeot ne remettront jamais les pneus dans ce garage.

Superbe expérience, Thibaut brianchon m’a accompagné du début à la fin dans mon projet auto … de très bon conseils avec une équipe très accueillante !!!