BPM Cars - Hyundai La Garenne-Colombes

Je suis plus que satisfait! J ai craqué pour une I20 N Line ! Quel plaisir et un très beau moteur ! Merci 1000 fois à Etienne qui a été absolument incroyable et professionnel ! Il faut dire que je suis pas un client " facile " il a réussi à être patient compréhensif et à l’écoute! Alors merci ! En effet j’ai pris beaucoup de temps à me décider pour des raisons professionnelles et il a compris mes attentes et mes demandes!

Cette marque est à fuir pour les motifs suivants : - Achat d'un HYUNDAI TUCSON (toutes options) en novembre 2017 : neuf & 1ère main - Les entretiens sont réalisés chez le concessionnaire avec des budgets conséquents (factures et le carnet d’entretien ci dessous) - Révision en mars 2025 avant un voyage dans le sud + changement du moteur siège passager (ce travail a été bâclé ci dessous). Le concessionnaire m'a facturé 580 euros pour cette prestation. - Bruit moteur au mois d’aout (1000 km après la révision !) avec un véhicule qui a seulement 60 000 km - Le commercial, Julien, me demande 200 euros pour laisser la voiture au garage + 1200 euros pour tenter simplement de trouver le problème (cf photo ci dessous) avant même de commencer les réparations… - Enfin le commercial prétend que nous avons rajouté de l'huile et que cela aurait endommagé le moteur. Pour quelle raison rajouter de l'huile alors que la voiture avait été révisé chez le concessionnaire ? - Pour terminer, Julien me suggère de solliciter mon assurance. Nous sommes à la limite de la légalité. Ces voitures ne sont pas performantes, SAV qui ne répond pas, mauvais commerciaux … Cette marque est simplement à fuir En espérant qu’une personne de HYUNDAI me contacte pour tenter de trouver une solution car BPM CARS de Garenne Colombe ne semble pas comprendre la complexité de fidéliser un client dans une industrie si concurrentielle.

Je tiens à remercier Monsieur Gignac pour son accueil et son professionnalisme un plaisir de venir dans cette concession. À l’avenir je recommande.

Je suis satisfait de ma visite pour le contrôle technique, qui s’est bien déroulé. En revanche, j’ai été très déçu par le devis proposé pour la révision de ma voiture (achetée chez eux) ainsi que le remplacement de l’essuie-glace arrière. Le montant dépassait 700 €. Par curiosité, j’ai fait un comparatif avec une autre enseigne nationale proposant exactement les mêmes prestations, toutes éligibles à la garantie constructeur : le résultat était 60 % moins cher. En résumé, pour le contrôle technique, rien à redire. Mais pour toute autre opération d’entretien ou de réparation, je déconseille ce garage en raison d’une surfacturation évidente au détriment des clients.

Suis satisfaite de mon achat, la voiture correspond parfaitement à mes attentes. Les 1ers échanges avec le commercial ont été un peu compliqués mais tout s'est finalement bien terminé. Petit cadeaux offerts à la remise des clés très appréciés. En résumé une expérience qui se termine sur une bonne note

J’ai effectué l’achat de mon véhicule occasion-neuf avec 17000 kilomètres, depuis quelques mois, J’ai eu un dysfonctionnement batterie, avec obligation de l’a changer au plus vite après diagnostic du dépanneur. J’ai donc manifesté ma problématique afin d’en savoir plus question de prise en charge ou non. J’ai pu avoir un échange avec le commercial "  E.C " , le vendeur de mon acquisition automobile, pour exposition de la problématique, ce dernier semble bref et m’indique revenir vers moi pour plus de réponse. De nombreux appels et messages ont étés dressés afin d’avoir un retour, en vain, auprès du commercial en question , il me dit revenir vers moi pour explication sans jamais avoir retour. Après forcing, j’ai réussi à avoir le standard quelques jours après, avec une explication approximative des faits énoncés précédemment. Je suis très déçu du service commercial ainsi que du SAV. MEF à vous. Cordialement

Concession Hyundai exemplaire. Merci à Mr Gignac qui a su être à l'écoute et surtout très professionnel et très sympathique en même tant. Achat à distance avec reprise de mon véhicule, qui s'est super bien passé. Si toutes les Concessions et vendeurs pouvaient prendre exemple sur Hyundai La garenne Colombes ça serait parfait. Continuez comme cela. Bravo