Garage des Prairies

Suite à un accident de la circulation ma voiture à été prise en charge par ce garage agrée par mon assurance. Travaux de carrosserie, pare choc , débosselage, peinture, la totale 1 semaine de boulot, rendue comme neuve. Pro, courtois, sérieux Rien à dire Je recommande sans souci

À fuir ! J’ai déposé la Fiat 500 de ma fille chez ce concessionnaire mardi pour établir un diagnostic, à la demande de la garantie panne mécanique de la Matmut, concernant des dysfonctionnements électriques. Le garage a mis plusieurs jours à établir ce diagnostic, puis a transmis un devis à l’assureur. La Matmut nous a indiqué que les réparations n’étaient pas prises en charge. Lorsque ma fille a souhaité récupérer son véhicule pour faire établir un second devis ailleurs, le garage lui a annoncé que la réparation du faisceau électrique coûterait environ 800 €. Ce matin, en venant chercher la voiture, le patron, Alain, m’a accueilli de manière très sèche, en me reprochant qu’une pièce à 500 € avait été commandée " pour rien ", car " personne ne la paierait ". J’ai également demandé un rendez-vous pour ma propre Fiat 500, également couverte par la garantie panne mécanique de la Matmut, afin d’obtenir un diagnostic après l’échec d’un garage indépendant agréé par l’assureur. Malgré l’accord préalable de la Matmut, Alain a refusé de prendre en charge mon véhicule au motif qu’il " ne veut pas passer derrière les autres garages ", tout en me disant paradoxalement qu’il pourrait régler le problème " en trois minutes ". En récupérant la voiture de ma fille, j’ai constaté qu’une pièce démontée pour le diagnostic (le soufflet entre la portière et l’aile avant) avait été mal remontée. J’ai dû retourner le faire remettre en place. Et depuis la récupération du véhicule, ce matin, un nouveau témoin s’est allumé : celui de l’airbag, alors qu’il ne s’allumait pas auparavant, ce qui est très préoccupant. Au final, entre l’accueil, le manque de professionnalisme et l’absence totale de volonté d’aider, cette expérience a été particulièrement décevante. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Mon ancien concessionnaire ayant fermé, j’ai amené pour la 1ère fois ma voiture dans ce garage pour la révision annuelle. Ils voulaient me faire changer les pneus sous prétexte qu’on va rentrer en hiver. J’ai refusé et après vérification auprès d’un autre garage, je peux encore rouler 5 000kms (sachant que j’en fait environ 9000 par an). On m’a facturé une pile mais à aucun moment on ne m’en a parlé. Par contre j’ai demandé une intervention qui a été notée mais là ça n’a pas été fait (peut-être parce que ça n’allait pas être facturé vu qu’il s’agissait juste d’un point de colle) ??!! Je me suis également rendu compte qu’il y avait un différentiel de kilomètres entre le moment du dépôt du véhicule et celui de récupérer le véhicule. Au final c’est une révision qui m’a coûté presque 700 euros pour un véhicule de 4 ans ayant un peu plus de 35 000 kms. Et tout ça sans parler du fait qu’un des messieurs est d’un manque d’amabilité comme j’ai rarement vu. Conclusion : Ils sont très chers et veulent faire faire des frais qui n’ont aucune justification.

A éviter, je vais les voirs suite à des rayures volontaire sur ma voiture, le monsieur me sort des bosses côté réservoir, alors qu’il n’y a pas de bosse. Je me lui montre un choque au niveau du hayon il me dit " oh la la il faut changer complètement le hayon, alors que j’ai déjà eu un devis pour le faire réparer. Bref manque d’honnêteté

Un grand merci à ce garagiste d’une gentillesse rare ! J’avais un souci avec la porte coulissante de ma voiture, et après avoir vu plusieurs personnes, c’est lui qui a su identifier et résoudre le problème rapidement. Il a redressé le rail avec soin, sans me facturer quoi que ce soit, juste avec quelques coups de marteau bien placés. Très professionnel, honnête et humain. On sent qu’il aime son métier et qu’il est là pour aider. Je recommande les yeux fermés

Toujours très satisfaite de l'accueil et de l’écoute du personnel de ce garage . Professionnels et efficaces , ils ont accepté d’effectuer une réparation sur ma voiture malgré la lourde charge de travail évidente en cette période de vacances . Je les recommande vivement. Un grand Merci .🙏

J’ai laissé ma DS3 dans ce garage suite à un accrochage, et je suis vraiment très satisfaite du service. Le personnel a été accueillant, professionnel et très sympathique dès mon arrivée. Les réparations ont été effectuées à la perfection, rien à redire. En bonus, ils m'ont rendu mon véhicule parfaitement propre, ce qui fait toujours plaisir ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail de qualité et leur gentillesse. Je recommande sans hésitation !