FORD ALBI - Auto Services

Très insatisfaite du magasin de pièces détachées. J’ai appelé en début de mois pour demander un devis, que j’ai rapidement reçu. J’ai ensuite contacté le magasin pour savoir s’il était possible de payer par virement, n’étant pas sur place. La personne au téléphone m’a indiqué que c’était faisable via ALMA et m’a envoyé un lien pour procéder au paiement. J’ai payé immédiatement et envoyé un mail afin d’obtenir une confirmation de réception du paiement — mail resté sans réponse. J’ai donc envoyé ma mère sur place, et là, on lui annonce que la pièce ne peut finalement pas être vendue neuve car elle n’est plus fabriquée ! Comment est-il possible d’envoyer un devis, d’encaisser un paiement, puis d’annoncer trois jours plus tard que la pièce n’est plus disponible ? De plus, on a indiqué à ma mère que je serais remboursée sous 48 h, or cela fait maintenant une semaine que j’attends toujours le remboursement.

Je ne recommande pas du tout FORD ALBI Cella fait 3mois que depuis la réception de mon véhicule Tourneo qui est neuf présente des anomalies DANGEUREUSES et aucune solution n'a été trouvé aucun véhicule de remplacement ne m'a été proposé. j'ai mis une étoile car je suis obligé si je souhaite publié mon mécontentement

Gérant tres pro et sympa Achat fait totalement a distance sans même voir le.vehicule et aucun regret tout s est parfaitement déroulé sans aucune mauvaise surprise Je recommande fortement ce garage

A part ce détail de terre, tout me semble : OK. Il n'y a plus qu'à rouler pour confirmer mon jugement.

Que dire .... Un dirigeant de site désagréable et arrogant, je signe la commande d'un ranger chez eux via une filiale de ma banque et ce dernier fait annuler la vente.

Aujourd'hui, je n'ai pas trouvé le véhicule qui me correspondait à 100 % mais par contre j'ai trouvé un commercial qui aime son métier. Bravo à Julien H. Qu'il continue comme cela. Les clients apprecient..

Grand merci à Julien pour son approche du client, rapidité du devis, délai de livraison plus court que prévu. commercial très sympathique et respect de ces engagements. Merci à Julien et à FORD, je recommande.