edenauto premium BMW Bordeaux

Excellent accueil et conseil de Paul qui a été remarquable tout au long de mon projet d’achat et qui a su parfaitement cibler mes besoins pour que je trouve le véhicule qui me correspond le mieux. Très bon accueil aussi de Manon pour la partie administrative et de Junior qui a été parfait pour la livraison et la prise en main de mon nouveau véhicule.

Une expérience irréprochable pour l'entretien de mon véhicule. L'accueil a été chaleureux et professionnel. J'ai particulièrement apprécié l'écoute du conseiller technique qui a pris le temps d'expliquer les interventions nécessaires. La qualité des travaux est au rendez-vous : le véhicule m'a été rendu propre et dans les délais annoncés. Un service à la hauteur des standards de la marque.

Bonjour J'ai réservé le 18 10 2025 un VN, une BMW iX2 e20drive et j'ai validé la commande le 20 10 2025, livraison du véhicule programmée le 04 11 2025. J'avais aussi une reprise d'un véhicule dont le montant avait été estimé aussi à distance et totalement respectée le jour de sa remise à Edenauto, (transparence et confiance entre acheteur et vendeur). Pour information, j'ai découvert le véhicule le jour de la livraison tout s'est passé par internet mais surtout par téléphone et courriels. Je suis dans le 41 et Edenauto est à Lormont (33) Mon premier contact a été avec Tristan K. (commercial) qui a fait preuve d'un professionnalisme, d'une amabilité, d'une véritable transparence, …, sans faille. Le second, a été pour la partie administrative, au téléphone Pauline qui remplaçait Manon C. Le jour de la livraison étant enfin arrivé, découverte de la concession Edenauto premium Bordeaux un seul mot me vient à l'esprit "waouh !" L'accueil est parfait, mon épouse et moi-même faisons connaissance de Tristan qui nous accompagne dans la finalisation de cette acquisition. Nous faisons connaissance de Manon, tout aussi chaleureuse quant à son professionnalisme c'est un sans-faute. Pour la livraison de l'iX2, Tristan nous présente Junior, là aussi rien à redire que des compliments, des explications claires et très professionnelles, quant à l'amabilité c'est aussi un sans-faute. Après quelques emplettes chez Edenauto, nous avions 400 km pour rentrer chez-nous, (routes secondaires et un peu d'autoroute). Le véhicule que nous avons choisi est vraiment superbe, autonomie rien à redire et réelle, le planificateur parfait et juste. Les 204cv sont vraiment présents tout comme le couple de 250nm, (mon véhicule repris un Skoda Enyaq coupé RS de 299cv). Je ne regrette pas le choix de cette BMW iX2 eDrive20 et si vous hésitez encore pour franchir le pas, je ne peux que vous dire foncez ! Si la perle rare que vous recherchez est chez Edenauto (33) et que vous êtes à plusieurs centaines de kilomètres, demandez Tristan il vous accompagnera et sera votre point de départ pour concrétiser votre rêve. Un grand merci à toute l'équipe croisée et quel sérieux, la seule note possible que nous pouvons donner est un 10/10.

Une excellente expérience du début à la fin! Je tiens à remercier tout particulièrement Valentin pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils. Il a parfaitement su me mettre en confiance dans le cadre de l'achat de ma Mini en loa. Très bon suivi commercial et toujours avec le sourire! La remise du véhicule était un vrai moment : accueil soigné de la part de toute l'équipe, bonne organisation, explications complètes, et petite attention très appréciée avec bouteille de champagne !

Mon passage chez BMW pour la révision de ma voiture s’est très bien déroulé. L’équipe a été accueillante et professionnelle, les explications étaient claires et les travaux ont été réalisés dans les temps. Je suis entièrement satisfait du service comme d'habitude.

très très beau showroom, les vendeurs sont souriants et avenants, même concernant des renseignements outre, plusieurs étages (avec ascenseur ce qui est parfait pour les personnes en situation de handicap) avec service occasion / VN ainsi que showroom MINI, rien à dire c’est très propre et beau.

Excellente expérience avec BMW Edenauto Lormont, du premier contact jusqu’à la résolution finale. Dès l’échange téléphonique initial, le professionnalisme et la qualité d’écoute ont été au rendez-vous. Le devis a été élaboré avec sérieux, puis ajusté avec précision par échanges de mails, toujours dans un esprit clair et transparent. L’accueil en concession et la prise en charge du véhicule ont confirmé ce niveau d’exigence. Le suivi a été rigoureux, honnête et adapté aux besoins réels du véhicule, certains points ayant même été revus à la baisse avec justesse, ce que j’ai particulièrement apprécié. À la suite d’un malentendu lié à une formulation écrite, une réclamation a été nécessaire. Elle a été traitée rapidement et efficacement, avec une régularisation complète en quelques jours, preuve d’un véritable sens du service client. Un remerciement particulier à Thomas pour la gestion à distance, ainsi qu’à Kyllian pour son professionnalisme dès le dépôt du véhicule. Une concession sérieuse, fiable et engagée.