Charlemagne Mécanic

Notre ange gardien ! Sur la route entre l'Allemagne et l'Espagne, notre voiture est tombée en panne et nous avons dû nous arrêter. Le garage nous a dépannés le soir même, après la fermeture. Le propriétaire nous a ensuite conduits à un hôtel et nous a offert sa place de parking privée au sous-sol pour que notre voiture, chargée à bloc, soit en sécurité. Le lendemain, tout était réparé. Cette gentillesse et cette serviabilité sont vraiment exceptionnelles. Un immense merci !

Très mauvaise expérience – à éviter J’ai confié ma voiture à ce garage pour une révision et un entretien classique. À la récupération, un voyant moteur est apparu alors que le véhicule n’avait aucun voyant avant l’intervention. Lorsque j’ai recontacté le garagiste pour le signaler, j’ai eu droit à une réponse agressive et un ton de déni total de responsabilité. Il m’a proposé un diagnostic à 85 € pour " lire le rapport de la voiture ", déjà très exagéré! Après avoir insisté sur le fait que le problème était apparu suite à son intervention, il a finalement effectué le diagnostic mais refusé de me remettre le rapport, se contentant de me montrer une capture sur son téléphone. Il m’a ensuite conseillé d’aller " voir un autre garagiste " pour faire un nettoyage, laissant entendre qu’il ne voulait plus s’occuper du véhicule. J’ai ensuite consulté un autre garage, qui a démontré preuve à l'appui que le problème ne venait pas de la vanne EGR, comme indiqué par le premier diagnostic, mais d’une pièce endommagée suite à une mauvaise manipulation — une pièce qui ne peut pas se casser par simple usure mais uniquement en s’appuyant sur le moteur pendant la vidange. À noter également que ce garage ne disposait d’aucune équipe lors de ma visite : le garagiste travaille seul, ce qui peut expliquer le manque de rigueur, de suivi et de professionnalisme observé. En résumé : mauvais diagnostic, absence de professionnalisme, refus de transparence et comportement inacceptable. Je déconseille fortement ce garage à toute personne souhaitant un service sérieux et honnête. Et d’ailleurs, l’unique étoile attribuée à ce commentaire n’est même pas méritée.

970 euro une distribution sur 1.6l hdi pièce d'origine constructeur bosh monsieur ne travail qu'avec ses fournisseurs. je me souviens être passer chez ce mr pour le réglage de la vis de garde de mon mettre cylindre sur un vieux véhicule montre en main trois min pas d'outil rien. 150 euros c'est un escroc passer votre chemin.

Je ne peux juger ses compétences mécaniques pures car je n’ai pas donné suite. Il m’a traité comme du poisson pourri en me criant dessus et en me parlant mal. Pas très commerçant surtout que généralement quand on va chez le garagiste c’est qu’on est en butte à des aléas imprévus et fâcheux donc la dernière chose dont nous avons besoin ce sont les vociférations d’un garagiste mal luné. Jette le discrédit sur la profession.

Très bonne expérience au sein de ce garage ! J'ai eu un RDV du jour au lendemain (suite à un désistement) et le garagiste s'est montré être très réactif et arrangeant ! Je recommande vivement ! Merci encore

Bonjour Monsieur, Je prends note de votre réponse, mais plusieurs éléments que vous avancez ne reflètent pas fidèlement la réalité de nos échanges. Tout d’abord, je tiens à préciser que je suis resté calme et respectueux lors de notre discussion. C’est donc avec étonnement que je lis que vous supposez le contraire, alors que c’est vous qui avez haussé le ton et, au final, m’avez pratiquement mis à la porte, sans même me remettre le diagnostic que vous veniez d’effectuer. Concernant ce diagnostic, je n’ai jamais contesté qu’il puisse être facturé en temps normal. Ce qui m’a surpris, en revanche, c’est qu’aucune solution ou poursuite d’analyse ne m’ait été proposée après l’apparition d’un voyant survenu immédiatement après votre intervention, alors que mon véhicule n’avait aucun défaut en arrivant. Pour ce qui est de la panne, je comprends qu’un véhicule ancien puisse présenter des alertes. Toutefois, dans le cas présent, la pièce concernée ne peut pas, mécaniquement, se casser par simple usure : c’est un point que je vous ai expliqué calmement. Il est donc légitime de s’interroger sur une éventuelle mauvaise manipulation. Ce n’est pas une accusation gratuite, mais une simple constatation liée à la chronologie des faits. Refuser d’envisager cette possibilité et le prendre comme une attaque personnelle ne permet pas de résoudre le problème. Je ne remets pas en cause votre choix de travailler seul, ni votre expérience. Je regrette simplement que la situation ait été gérée avec si peu d’ouverture, et qu’il n’ait pas été possible d’échanger sereinement. Je maintiens donc mon avis, basé sur des faits et sur mon expérience réelle. Cordialement.

Aucune place pour se garer. L’accueil n’est pas vraiment cordial. Les tarifs sont élevés pour la qualité du service proposé. Je ne recommande pas.