SPOTICAR STELLANTIS &YOU LYON VAISE

Achat d'une Fiat 500 élec cabriolet. Exceptionnelle prise en charge par Jérôme et Romain. Ils sont très pros et vraiment attentifs. Transaction simple, remise des clés au top. Allez-y les yeux fermés ✌🏻

Voiture achetée avec un impact non stipulé sur les documents ou échange avec le vendeur! Attention vous aurez affaire à un vendeur puis à une autre personne lors de la récupération du véhicule!! Et leurs discours ne s’accordent pas! Le vendeur vous dit oui pour la réparation et son responsable vous refusera une fois fait. A fuir si vous ne souhaitez pas d’autre surprises!!!

Très bonne concession, achat d un véhicule d occasion avec M. Tricon qui nous a très bien accueilli et conseillé, avec sympathie, et professionnalisme. Efficace, simple et agréable, accompagnés dans toutes nos démarches de À à Z , Je recommande avec plaisir car très satisfaits

Achat Opel insigna grand sport 2019, tout s'est très bien passé avec mes 2 interlocuteurs, Jérôme pour la pré vente en ligne photos, documents, virement des fonds et par la suite avec Romain qui s'occupait de la vente, papiers administratif, explication de tous les fonctionnalités du véhicule. Accueil chaleureux et surtout très professionnel et le produit vendu est remarquable.

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0/5. Expérience catastrophique ! Voiture vendue avec un pare-brise décollé, aucune prise en charge alors que la voiture est assurée pendant 1an. Aucune réponse aux mails ni aux appels. Inadmissible. A fuir.

Nous sommes très déçus de notre expérience avec la concession Stellantis située rue Mariéton à Lyon (69009). Ce matin, nous y avons déposé notre véhicule pour une révision. Une voiture de location nous a été confiée pour la journée. Lors de la remise des clés, un contrôle visuel a été effectué, mentionnant uniquement des enjoliveurs endommagés (les quatre). Rien d’autre n’a été signalé. Le véhicule a été utilisé uniquement pour le trajet retour à notre domicile, puis à nouveau pour revenir chercher notre voiture en fin de journée. Il est resté stationné dans notre cour tout le reste du temps. Lors de la restitution, on nous signale une rayure sur le pare-chocs arrière gauche. Or, nous n'avons à aucun moment endommagé ce véhicule, et rien ne nous permet de dire que cette rayure n'était pas déjà présente au moment de la remise. Nous n’avions pas pris de photos, faisant confiance au contrôle d’entrée réalisé par le personnel – ce que nous regrettons amèrement aujourd’hui. Pire encore, au moment où nous exprimons notre étonnement et notre désaccord, l’employée consulte le bon de location précédent pour prouver que la rayure n’y figurait pas. Or, elle reconnaît dans le même temps que les enjoliveurs abîmés n’étaient pas non plus mentionnés sur ce document. Ce constat remet donc sérieusement en question la fiabilité et la rigueur des états des lieux réalisés. Nous sommes profondément déçus de cette gestion, d’autant que nous aurions assumé tout dommage causé par nous. Ce n’est pas le cas ici, et nous nous sentons injustement mis en cause. Cela entache notre confiance envers cet établissement.

Bonne expérience, commercial sérieux et avenant. Bonne prise en charge pour notre projet voiture . Je recommande le point de vaise