Point S - Marsac-sur-l'Isle (DISTRI PNEUS Sonodis)

Bonjour, ayant remarqué qu'une de mes roues était fortement dégonflée à la station de gonflage toute proche, suite à un clou planté dans la rainure de celui-ci, je ne pouvais repartir correctement. Je les ai appelé, ils m'ont pris en charge immédiatement et en moins de 25 minutes ma roue était réparée. Ils m'ont enlevé une belle épine du pied, enfin un clou surtout ! Merci encore pour leur réactivité , je conseille fortement.

Bonjour, Je me permets de faire ce commentaire car l’une des femmes qui est à l’accueil est aussi aimable qu’une porte de prison. Par contre la jeune est beaucoup plus agréable et bien plus souriante. On voit qu’elle s’y connais un minimum. Je ne sais pas pour quelle raison cette femme soit autant hautaine (qui doit être je pense la responsable). C’est quand même un manque de professionnalisme…. À cause de cela elle a dû perdre un certain nombre de clients dont moi… c’est vraiment dommage. Puis il y a un petit hic, ma compagne emmène sa voiture pour changer les 4 pneus ainsi que la géométrie. Le boulot a été très bien réalisé. Mais malheureusement pour nous ils ont remarqué qu’il y a énormément de travaux à faire en plus des pneus. Du coup ils ont pas pu faire la géométrie, ce qui est normal. D’ailleurs je les remercie de nous avoir prévenu. La où je veux en venir c’est qu’il y a tellement de travail à faire que les réparations dépasse le prix de la voiture, j’aurais aimé quand même qu’ils nous appellent pour nous prévenir si ça vaut vraiment le coup de se faire changer les pneus. Malheureusement je m’en suis rendu compte trop tard pour leur faire cette remarque. Et les pneus ont été changés. Je ne sais pas si ils ont eu mes coordonnées mais ils devraient au moins avoir nos numéros de téléphone pour pouvoir nous prévenir pour ce genre d’événement. J’espère qu’ils vont se rectifier et apprendre de leurs erreurs.

Accueil plutôt froid, on a l'impression de dérangé... Un des mécanos n'en parlons même pas! La retraite n'est pas loin! Peut être revoir le côté service clientèle les base sont à revoir! Je n'y reviendrais pas!

Toujours aimables, pris à l'heure convenue, tarifs raisonnables et mécanicien consciencieux, vigilant, prévenant et efficace. Impecc' !

Accueil bienveillant, techniciens compétents et arrangeants. Je recommande. De retour 6 mois plus tard, équipe (accueil et techniciens) toujours aussi sympathique et efficace.

Point s marsac à éviter même banir . Responsable hautain et très désagréable. Ne reconnaît pas ses torts . Je dirais même qu il n y connaît rien au métier quand aux secrétaires elles sont désagréables de vrais merdeuses on peut même pas répondre au bonjour. Réparations pas faite correctement car le responsable n est pas capable de faire le contrôle du travail de ses employés. Et je trouve bizarre de trouver des canettes de bière dans les poubelles. Pas d alcool au boulot ça serait mieux pour le travail

Nous avons fait une réparation de crevaison qui n'a pas tenu et qui normalement n'aurait pas dû être faite puisque sur le flan du pneu pour prix de 40€ qui est plutôt très cher. La réparation n'a pas tenu évidemment car dès le lendemain matin le pneu était à plat. Nous sommes retournés au centre pour faire changer le pneu et il n'a été fait aucun geste commercial. Coût de l'opération 200€.🤨🤨 Lors du changement de la roue avec le pneu neuf, le technicien avec la clope au bec, fort désagréable, met la voiture sur crique alors que le contact n'est pas coupé, il a fallu insister pour faire enlever les étiquettes sur le pneu 😱😱. Enfin bref, centre à éviter