Magasin pièces de rechange Renault Marseille

Bonjour, Concernant le magasin, le délai de livraison a été rapide et les pièces étaient disponibles. Les tarifs restent relativement élevés, mais le personnel est très professionnel, accueillant et souriant

J'appelle a 11h30 pour connaître la disponibilité d'une pièce urgente. Réponse : cest disponible au magasin on vous la met de côté. Arrivé 14h20, la personne de l'accueil à mon BL sur le bureau probablement depuis mon appel. Je me présente, elle part dans les stocks et revient bredouille. Erreur d'inventaire on l'aura que dans 48h. 45mn de route pour rien. Pas d'excuses, cest la faute des inventaires. Nous sommes clients pro et cela ne reflète absolument pas la qualité qu'on attend d'un distributeur de pieces.

Réponse au téléphone, donne le prix et la disponibilité. Quand on vient rapide et efficace. Donc rien à redire

Le jeune homme a l'accueil est très pro, rapide , efficace et aimable Félicitations à lui pour la qualité de son accueil

Service nul ! Une attente démesurée pour un bidon d’huile. 35/40 minutes d’attente je suis ça juste inadmissible.

Très bon accueil, réactif. Des renseignements précis sur le coffre de toit que je recherchais. Aidé à son chargement à la livraison avec un geste commercial à la clef. Rare de nos jours.

Pas du tout sérieux : pièce commandé et payé, on nous a fait tourner en bourrique pendant plusieurs jours en nous disant que la pièce ne tarderai pas pour finir, au bout de 10 jours, par nous dire "ça peut prendre quelques jours comme quelques semaines". Très mauvaise expérience, grosse perte de temps.