Peugeot SAS CLAUDEL AUTOMOBILES

Je suis très satisfait de la prise en charge de ma voiture chez Claudel Automobile. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le diagnostic a été rapide, les explications claires et les réparations effectuées dans les délais annoncés. Ma voiture roule parfaitement depuis leur intervention. Un grand merci pour leur sérieux et leur sens du service ! Je recommande sans hésiter !

Il est bien dommage de se faire raccrocher au nez lorsqu’on demande des renseignements sur un véhicule qui a été suivi dans ce garage avec une réparation majeure , changement moteur J’ai acheté cette voiture par un vendeur pro tiers , et n’étant pas à proximité de ce garage, et voulant juste demander un renseignement sur le moteur de cette voiture qui a été changé par ce garage ,au lieu juste de me renseigner ou de m’informer voir me rassurer sur ce type de véhicule m’a gentiment, dit que ce véhicule n’était plus entre dans ses mains, et qu’il avait aucune obligation de me renseigner et que si je voulais des renseignements qu’il fallait que je sois client Je comprends sa position, mais un peu de bienveillance envers les clients aurait été la bienvenue au lieu d’avoir la sensation d’être juste un portefeuille Je constate sur d’autres postes que la communication n’est pas leur fort, peut-être ont-ils assez de clients pour ne pas s’ouvrir aux autres , il est bien dommage que l’argent passe avant la bienveillance !

Je suis client chez le garage Peugeot Claudel depuis 3-4 ans maintenant, aussi bien pour les révisions régulières que pour des réparations suite à des accrochages. Je suis très satisfait de leurs services : l’équipe est à l’écoute, respectueuse et surtout très efficace. Chaque intervention est réalisée avec sérieux et professionnalisme. Si vous cherchez un garage avec des personnes compétentes, rigoureuses et dignes de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très bien reçu lors de mon passage, les travaux de carrosserie sur mon véhicule ont été rondement menés, je suis satisfait et recommande cet établissement !

Garage contacté pour une odeur d’essence au niveau de la pompe à carburant. Le gérant a accepté de remplacer le joint de jauge malgré un agenda surchargé et pris le temps de contrôler une éventuelle fuite. Je reconnais sa disponibilité. Résultats : problème non réglé, odeur de vapeurs d’essence toujours présente, trappe d’accès mal collée et étanchéisée, avec en prime témoin moteur qui s’allume désormais. Je reproche moins au garage de ne pas avoir réglé le problème car cela paraît plus complexe, que le SAV qui laisse vraiment à désirer. En effet, lors du retour de mon véhicule pour une réclamation tout à fait courtoise et légitime, on m’a simplement rétorqué qu’il n’y avait pas de fuite, que l’on me remboursait et d’aller voir ailleurs. J’aurai été prêt à attendre un diagnostic plus approfondi même plusieurs semaines après, et je peux comprendre que le garagiste soit surchargé, néanmoins la réponse donnée à cette réclamation a été particulièrement déplacée, malgré le remboursement. Ce garage semble oublier l’obligation de résultat de tous travaux mécaniques chez un professionnel. Nous aurions pu différer un diagnostic mais apparemment j’ai été "mis à la porte", c’est en tout cas, ce qui s’est passé. Ce n’est pas avec ce genre d’attitude que la réputation du garage sera préservée.

Je vais dans ce garage depuis 2 ans maintenant, et ce que j’apprécie le plus, c’est leur réactivité. À chaque souci, ils trouvent toujours une solution rapidement, sans délais inutiles. L’équipe est pro, efficace, et les réparations sont faites dans les règles. Autre point fort : les véhicules de prêt sont de très bonne qualité, récents et bien entretenus. Franchement, rien à redire !

Très satisfaite de mon expérience chez Claudel Automobile ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Le suivi est sérieux, les délais sont respectés, et on sent une vraie volonté de satisfaire le client. Un garage de confiance, que je recommande les yeux fermés !