Renault Massy - Groupe Losange Autos

J'ai fais révisé ma voiture dans ce garage et je tenais à remercier chaleureusement l'ensemble de l'équipe Mécanique. La prise de rendez-vous est facile et rapide. Le personnel est très aimable, disponible, réactif et surtout honnête sur la nécessite ou non de changer certaines pièces engendrant des coûts supplémentaires. J'ai beaucoup apprécié. Ma voiture déposée le matin disponible dans le milieu d'après-midi, c'est franchement super. Merci encore !

Excellente expérience à la concession Renault Massy ! L’équipe commerciale est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Le processus d’achat d’un véhicule neuf s’est déroulé simplement et en toute transparence. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.

Très satisfaite de mon expérience chez Renault ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe à l’écoute et professionnelle. Les explications étaient claires, le suivi impeccable, et ma voiture a été livrée dans les délais. Je recommande vivement Renault Massy pour leur sérieux et leur qualité de service.

Je suis très satisfait de mon expérience chez la Concession Renault Dacia de Massy. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et très à l’écoute. Le personnel est compétent, patient, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement cette concession !

Problème de boîte de vitesses (5ᵉ) signalé, constaté au dépôt… puis nié à la restitution. Le défaut est toujours présent dès la sortie de la concession. Révision facturée 455 € sans que le problème identifié ne soit traité ni expliqué. Manque de fiabilité du diagnostic et de transparence. Je déconseille tant que la prise en charge client reste à ce niveau.

J’ai très bien été accueilli chez Renault Massy. Le personnel est sympathique, professionnel et surtout à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Une très bonne expérience. Je recommande donc sans hésiter !

Très bon accueil, un personnel très aimable et au service du client, la prestation a l'air bonne (a juger dans la durée) j'ai apprécié mon passage au Renault de Massy MAIS un moins pour Renault : J'ai pris rendez-vous en ligne sur myRenault pour une petite intervention a l'atelier, j'arrive au rendez-vous a l'heure prévue, 1ère surprise on me dit de me diriger a l'accueil Renault Minute au lieu de l'atelier. On me prends le véhicule et 2ème on me dit que l'on m'appelle dans la journée quand le véhicule est prêt alors que je pensais attendre 1h et repartir chez moi avec mon véhicule. La personne de l'atelier a été sympa et on m'a prêté un véhicule en raison d'impératifs personnels mais ce n'était pas du tout pratique pour moi. Donc l'accueil et la prestation sont bons mais le principe de prise de rendez vous chez Renault manque de transparence et devrait clairement indiquer que c'est un rendez vous de dépose du véhicule.