Jeep Montpellier Tressol-Chabrier

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession Jeep pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Un grand merci tout particulièrement au vendeur Florian pour ses conseils clairs sa disponibilité et son écoute tout au long de mon projet il a su me mettre en confiance et rendre l’achat simple et agréable. Je souligne également l’efficacité et la gentillesse d’Amandine personne en charge de administration qui a assuré un suivi rigoureux et rapide de mon dossier, une expérience client exemplaire du début la fin, je recommande vivement cette concession.

Je suis ravie de mon expérience chez Jeep Montpellier ! L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et le personnel a été à l’écoute, professionnel et très disponible pour répondre à toutes mes questions. On sent une vraie passion et un réel souci de satisfaction client. L’achat de mon Jeep s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles, avec un accompagnement de qualité du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse, je recommande sans hésiter ! Petit mention spécial à Alain et Amandine Merci à vous

Concession très chaleureuse, prestations soignées et accueil super de la part de Camille ! On m’a fait plusieurs devis avec des pièces adaptables afin de faire baisser le montant de la facture. Merci à Antony du magasin pour cela ! Je souhaite le meilleur à cette nouvelle équipe .

Bonjour désespéré mon jeep wrangler et chez vous depuis le 8 décembre nous sommes le 6 juin toujours pas réparé pourtant il y a un mois vous m'avez dit c'est bon réparé j'ai payer 2300 euros j'ai même pas pu le sortir de votre garage il ne marchait pas depuis j'ai eu droit à toute les excuses. Je fait quoi maintenant. Va ton me rendre mais 2300 euros ou me réparé mon véhicule . Tous le monde dégage en touche je suis au bout de ma vie .

Correction – 4ᵉ mise à jour pour mon 4ᵉ mois sans voiture Quatre mois… Je ne suis pas allé en Corse voir mes parents en février. Je dois poser des congés toutes les semaines pour compenser mon absence, car je dépasse le quota de télétravail autorisé. Je n’ai toujours pas réservé mes vacances d’août : à ce stade, je ne sais toujours pas combien de temps je vais rester sans voiture. Côté Jeep… pas grand-chose depuis le 2 janvier. Aucun appel du concessionnaire depuis début décembre. J’ai contacté Jeep France : on m’a dit que c’était bien d’appeler, qu’un dossier avait été ouvert pour accélérer l’arrivée de la pièce, que le concessionnaire avait été contacté et qu’on me rappellerait sous 72 heures. Une semaine plus tard, aucune nouvelle. Je rappelle. " On va vous rappeler sans faute. " Toujours rien. Je suis donc en train de chercher un médiateur pour tenter de résoudre ce problème. Car, en attendant, je n’espère plus qu’une chose : récupérer ma voiture pour la vendre le plus vite possible. Si je l’avais explosée contre un mur, j’aurais au moins l’argent de l’assurance pour en acheter une autre. Là, j’ai simplement 25 000 € (en gros le prix de la voiture actuellement) pris en otage. --------------------------------------------------- Correction – 3ᵉ mise à jour pour un triste anniversaire Trois mois pile sans voiture. Aucune nouvelle depuis le dernier appel du 8 décembre, au cours duquel le directeur du SAV m’annonçait : " Je comprends, je vous appelle demain. " ------------------------------------------------------------------------------------- Suite au mail de felicitation de google qui m'informe que mon avis a été vu 100 fois, je poursuis.... . 16/12/2025. 75 jours plus tard... Toujours ni voiture, ni prêt de véhicule. Plusieurs échanges avec le directeur du SAV, qui m’indique dans un premier temps trouver anormal que je n’aie pas bénéficié d’un véhicule de prêt et qu’il va faire une demande auprès de Jeep. Dans un second temps, il m’explique que l’absence de véhicule s’explique par le fait que ma voiture, âgée de 2 ans et 2 jours, n’est plus sous garantie. Je lui ai répondu que la garantie concerne la prise en charge financière de la réparation (si le défaut n’est pas reconnu comme courant), mais qu’elle ne le dédouane pas de réparer le véhicule dans un délai raisonnable ou, à défaut, de proposer une solution de mobilité. En résumé : un véhicule. Le directeur m’a indiqué comprendre la situation et s’est engagé à me rappeler le lendemain afin de tout mettre en œuvre pour que j’obtienne un véhicule. C’était lundi dernier. Une semaine plus tard, aucun appel. Suite au prochain épisode. ----------------------------------------------------------- Bonjour, Ma Jeep Avenger First Edition est immobilisée depuis 2 mois. Message d’erreur, perte de vitesse, voiture bloquée. Dépanneuse → concessionnaire Tressol-Chabrier Montpellier. Depuis le 3 octobre : – un autre véhicule avec la même panne traîne chez eux depuis 2 semaines et demie, – refus de véhicule de prêt, – 5 à 10 appels nécessaires pour avoir quelqu’un, – aucun rappel malgré 4 promesses, – aucune information spontanée, – un câble haute tension annoncé fin octobre… jamais arrivé. Dernière info : l’atelier aurait relancé par mail l’usine le 5 novembre. Nous étions le 20 quand on me l’a dit. Par mail : " Désolé, on voit avec l’atelier. " Puis silence. Deux mois d’immobilisation, zéro solution, zéro communication. Je vous laisse juger si le problème vient du constructeur qui n’a pas un câble en stock, ou du concessionnaire qui ne rappelle jamais son client.

N'acheter pas à Jeep. Aucune considération pour les clients. Un beau discourt de bienvenue, ensuite on vous lâche. Ordinateur de bord en panne, ils nous l'ont enlever pour réparation et depuis presque plus d'un an plus rien. Donc un véhicule pas pleinement utilisable.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux, j'ai été très bien accueilli. Le jour de la livraison. J'ai eu de très bonnes explications pour toutes les options du véhicule. Et au niveau administratif, ils ont étaient très réactifs. .