Speedy

Super concession, une équipe au top, efficace et sympathique ! On est arrivé à 9h45 pour un pneu crevé, prise en charge immédiate, réparation en 30 min, on est reparti à 10h15. Un grand merci à eux !

J’ai accepté un devis de 86 € pour une vidange, mais la facture finale s’élève à 94 € en raison de 8 € ajoutés pour un nettoyant/dégraissant. Cette pratique est inacceptable.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Nous sommes venus une première fois pour diagnostiquer la pollution de la voiture. Puisqu'il fallait changer l'entièreté du pot, nous avons donc pris rendez-vous presque un mois après pour commander les pièces et l'homme de l'accueil nous a fait la facture au prix fort pour, je cite, "ne pas avoir de mauvaises surprises" (et donc ne pas avoir à payer en plus). La veille du rendez-vous pris un mois après, nous arrivons pour déposer la voiture comme prévue. C'est un autre homme (un nouveau apparemment) qui se trouve derrière le comptoir. Il nous dit qu'ils n'ont reçu aucunes pièces. Nous commençons à nous agacer car il ne nous a pas prévenu (pas d'appel, pas de mail). Bref, il nous demande de nous laisser la voiture jusqu'à vendredi (on était mardi, veille de rendez-vous). Nous répondons "non" car nous avons besoin de la voiture vendredi. Quelques minutes plus tard, il revient vers nous comme par miracle en disant que les pièces arrivent demain (mercredi donc), sauf une mais que ce n'est pas grave, il pourra la remonter plus tard (en sachant que l'on devait récupérer la voiture à 12h30 le mercredi (les réparations devaient durer de 8h à 12h30)). Mercredi arrive, le matin : pas de nouvelles. On appelle l'après-midi : "ah mais il me manque des pièces, on a pas fait les réparations". Okay ... "laissez la moi jeudi et ce sera fait". Bon c'était pas prévu mais okay. Mais je vous préviens, il me faut la voiture jeudi soir IMPERATIVEMENT. -Okay pas de problème. Arrive jeudi : pas de nouvelles. Ils finissent par décrocher au bout du 4ème appel et nous dit "ouai ouai c'est fini sauf une pièce mais demain matin, elle sera prête". Ah mais monsieur, on avait dit jusqu'à jeudi après-midi. - Ah bon ? Pas jusqu'à vendredi ? - Non. vous avez jusqu'à ce soir car il nous faut absolument la voiture. On arrive vers 16h50 jeudi. 45min d'échanges et d'énervement car : - une journée et demie de retard. - des frais supplémentaires alors qu'on avait une facture au prix fort (mauvaise surprise donc) ; - il ne sait pas faire un paiement en 4 fois ; - on a eu d'autres frais car le paiement en 4 fois prend une marge (surprise découverte le lendemain matin !). ... et une nonchalance extrême venant de ce vendeur nous disant "fallait aller chez un concessionnaire si vous vouliez de la rapidité" alors que dans SPEEDY y a SPEED. L'excuse de cet homme est "ah mais c'est pas moi qui ai noté l'horaire et pris rendez-vous, c'est pas moi qui dois tenir les délais mais lui". Ah, vous communiquez pas entre collègues ?! Un jour et demi de retard, pas une ristourne et on a payé plus cher !! Bref, je ne recommande pas ce monsieur. Dommage car celui du 1er rendez-vous était super ! Nous n'irons plus chez vous.

⭐☆☆☆☆ Garage à éviter pour ma part. Je confie mon véhicule pour une vidange et surtout pour résoudre un problème de feux stop constamment allumés, avec passage à la valise. Résultat : le problème n’est absolument pas réglé, je repars avec les feux stop toujours allumés en permanence. En revanche, on me sort un devis totaleme de 1 700 € pour d’autres réparations, alors que la panne principale n’a même pas été diagnostiquée correctement. Facture : **235 €** pour une vidange et un passage à la valise inutiles, sans aucune solution apportée. Payer cher pour repartir avec le même problème et un devis gonflé, ce n’est ni sérieux ni professionnel. Expérience très négative, je déconseille fortement.

Dommage de prendre le trottoir de l'avenue de Strasbourg pour un parking ...Les piétons sont obligés de slalomer. Sans parler du camion qui récupère les pneus qui bloque carrément l'accès au passage piéton.

M’ont vendu une batterie de voiture HS, m’obligeant à revenir le lendemain après avoir démarré avec des pinces Aucun geste commercial, ils m’ont fais payer la différence de la nouvelle batterie

Accueil professionnel et sympathique. Qualité de la prestation irréprochable, je recommande !