SAGA Mercedes-Benz - Montgeron

Les réparations suite à un accident ont très bien été faites et avec soins , malgré un véhicule âgé de 20 ans la majorité des pièces étaient disponibles. Le travail de carrosserie, notamment la peinture est impeccable. Merci aux équipes de Mr Benslimane

Je viens de faire réparer ma voiture et je suis extrêmement satisfait de l’ensemble de l’intervention. Le diagnostic et la réparation ont été réalisés avec une grande transparence afin que je puisse comprendre le processus de détection de la panne. L’accueil, l’écoute et la bienveillance de M. P.M. sont sans conteste à saluer. Il est attentif, disponible et très attentif aux besoins du client, ce qui rend l’expérience client exceptionnelle. L’excellence du service est réelle, M. P.M a tout compris et a su répondre à mes questions avec pédagogie et considération. Merci à lui pour ce travail irréprochable et cette vraie envie de satisfaire le client.

Première visite, Très déçu , je ne recommande pas pour les professionnels. J ai pris RDV pour 9h30 pour changement de batterie et un bruit au niveau dunmoteur de la clim , le vehicule est sous garantie avec contrat de maintenance de 4 ans chez saga mercedes , j arrive a l heure , la commerciale me demande de laisser mon véhicule pour la journée, jusque la tout est ok . Mon véhicule a étais mis au parking jusqu' a 14h40 et ressorti de l atelier a 16h43 soit 2 heures d intervention uniquement …..la réception m appelle a 17h10 pour me dire de passer prendre le véhicule, avec une bonne nouvelle, on a changer que la batterie, on va commander la soufflante et reprendre un autre rendez vous . La cerise c est qu en disant a la dame que ce n etais’pas normal de garder un vehicule de 9h du matin a 17h pour changer une batterie,une personne me repond ca va vous l avez récupérer le jour meme . Pour info quand je garde mon véhicule un jour dans d autres concessions , plus professionnel et soucieuse du temps et de la rentabilité, c est pour de gros travaux . Merci pour cette première expérience et a plus jamais

Très bon accueil dans cette concession! Cherchant une jante introuvable et plus commercialisée, ils n'ont pas pu me dépanner mais leur excellent conseil m'a permis de trouver la solution 😀 merci pour le temps passé avec moi... et le bon café ! Bonne journée à tous

Pour un petit frottage non responsable avec de légères éraflures. Le diagnostic visuel est pire que des rayons X. Finir à plus d'une douzaine de milliers d'euros, chapeau ! Mais quand vos actions désactives des fonctionnalités et vous suggérez la valise alors qu'on vous dit ce qu'il faut faire, c'est pousser à la facturation abusive. Heureusement, tout les concessionnaires Mercedes ne font pas comme vous !!! Je ne reviendrai plus, c'est sûr.

Nous avons été très mal reçus. De plus les délais de traitement sont très longs. Aucune notion du service commercial et pas arrangeant du tout.

Je ne veux pas faire de différence, mais l'équipe de ce centre est très rapide et compréhensive, chaque fois que j'avais besoin de quelque chose alors que j'étais dans d'autres régions, tout ce que je cherchais, je ne pouvais le trouver qu'ici, dans d'autres centres, soit je ne trouvais pas de pièces, soit ils ne voulaient pas chercher, vous voyez ce que je veux dire !!!!