Opel Cannes - Groupe Chopard

UN SCANDALE vous cherchez un service après vente de qualité il faut passer votre chemin. Je m'explique. Stéphane l'ancien responsable sav étant parti vers d'autres horizons, j'ai continué à faire l'entretien dans cette concession car Je ne voulais pas rester sur le 1er avis que j'avais écris il y a quelques mois car tout le monde fait des erreurs... mais la honnêtement ... J'ai mis deux mois à prendre RDV le 8/10/2025 pour un problème moteur, 1,2 PURETECH 100 CV. Pas de véhicule de prêt immédiat ( ça peut se comprendre honnêtement ) mais facture uber pour rentrer chez moi. Thomas me rappelle et me dit que le véhicule doit être réparé. J'ai eu un véhicule de prêt jusque la tout va bien Et puis n'ayant pas de nouvelles au bout de 15 jours ma fille est passé le jeudi en fin de journée pour savoir ou cela en était... Oh la voiture était prête Thomas était en vacances donc il y a personne pour prendre le relais apparemment... manque de personnel peut-être Le vendredi matin ma fille prends la voiture fait 20 kilomètres et tombe en panne, moteur qui se met à fumer dans tous les sens en allant en soin .... MAGIQUE.... Impossible de joindre la concession, elle fait le forcing pour qu'elle puisse être rappelée et à fait remorquer à ses propres frais le véhicule à la concession... Elle a demandé à voir le nouveau responsable sav.. après avoir insisté le dandy à daigné la recevoir...grand moment ... minimisation des moteurs puretech les millions de gens aiment se plaindre sur FB ( l'état est entrain de mettre le nez dedans).... Je suis toujours dans l'attente du remboursement du remorquage que j'ai réussi à obtenir après des échanges âpres..... Aujourd'hui J'envoie un mail, je n'appelle rien... Stephane , 20 ANS de métier était en jean basket mais la relation client était vraiment de qualité.... il était joignable, compréhensif et humble tout le contraire de vous monsieur le responsable sav. Je suis sidéré

Opel Grasse - Groupe Chopard 4,6 (181) Concessionnaire opel à GrasseOuvert Aperçu Services Avis Photos À propos Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 5 4 3 2 1 4,6 (181) Tout atelier16 vendeur12 achat7 prix6 + 6 fred genonceau Local Guide·26 avis·11 photos En attente Gros soucis voiture pourtant 68000km Opel corsa de 2021. Entretien effectué en octobre 2025 vidange ..plus changement de la fameuse …Plus Visité en février Audrey Gioanni 1 avis il y a 3 semaines Nouveau Merci à Sofiane pour son grand sérieux, son efficacité et sa réelle implication. Il a pris le temps de comprendre ma situation, mon mode de vie et mes besoins …Plus Visité en janvier Opel Grasse - Groupe Chopard (propriétaire) il y a 3 semaines Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à Sofiane. Nous portons un grand intérêt au bien-être de nos clients, et sommes vraiment ravis de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Concession ! Bien à vous. L'Equipe OPEL GRASSE G Local Guide·25 avis·4 photos il y a 3 semaines Nouveau J’ai été reçue par un monsieur pour la révision de ma c3. Il m’a proposé un rdv le jour même et s’est assuré que je puisse repartir le jour même avec mon véhicule. …Plus Visité en janvier Opel Grasse - Groupe Chopard (propriétaire) il y a 3 semaines Merci infiniment pour vos compliments qui nous font très plaisir. Nous faisons le maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité. A bientôt ! L'Equipe OPEL GRASSE Jean-Pierre Danton Local Guide·436 avis·3613 photos il y a 11 mois Belle concession automobile à Grasse, le personnel et les vendeurs sont très sympathiques et les voitures sont assez jolies et la tendance vire a l'électrification quasi total de la gamme avec encore quelques modèles hybrides. Je recommande fortement, venez le tester par vous même si besoin d'une voiture. Photo 1 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton Photo 2 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton Photo 3 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton Photo 4 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton+ 18 ❤️1 Visité en mars 2025 Opel Grasse - Groupe Chopard (propriétaire) il y a 11 mois Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir très prochainement. fred genonceau Local Guide·26 avis·11 photos à l'instant Nouveau Gros soucis voiture pourtant 68000km Opel corsa de 2021. Entretien effectué en octobre 2025 vidange ..plus changement de la fameuse courroie de distribution Étant donné la gravité de la panne on m'a orienté chez opel mougins Celui ci a réceptionné ma voiture mardi 10 février Je viens d'apprendre que le diagnostic sera effectué seulement dans 15 jours sans prêt de voiture prétextant que je ne suis pas client J'ai acheté ma voiture chez opel. Et entretien chez opel avec opteven Impossible de joindre opel grasse pour intercéder auprès de Mougins opel Je suis déçu aucune réponse délai long Je suis professeur a domicile J'ai besoin de ma voiture Comment une voiture de 68000 km peut lacher avec les entretiens effectués en temps et en heure C'est ma 2 ème voiture acheté chez opel Je voulais acheté une nouvelle voiture opel ou 208 hybride bientôt J'hésite maintenant ...

Triple zero. Accueil in situ détestable, irrespectueux, agressif... Je suis cliente depuis 38 ans chez Opel Antibes puis Cannes mais ce matin j'ai annulé mon rendez-vous. Le préposé a eu l'air satisfait... Aujourdh'ui vous avez perdu 2 clients d'un coup et une vente prévue en 2026. J 'ai appelé Stephane GIRARD le chef du Service Après-Ventes mais on m'a confirmé son départ depuis de longs mois. Ceci explique certainement cela et je l'ai compris en lisant tous les avis plus que négatifs ci-dessous. Si la qualité de l'entretien a dégringolé au niveau de celle de l'accueil' il y a de quoi se faire du souci !

Hallucinant!! Concession appelée ce matin suite à mon véhicule qui ne démarre pas pour que le dépanneur puisse le déposer et là surprise une collaboratrice me répond qu’ils ne peuvent pas réceptionner ma voiture car elle date de 2015 et les mécanos n’ont pas les outils pour la réparer et que je dois trouver un autre garage🤦‍♀️🤦‍♀️. Inadmissible… Voiture achetée dans cette concession et entretiens également effectués en ce lieu et le dernier date d’août 2025… Merci car grâce à vous j’ai trouvé un garagiste qui lui avait des outils pour changer la batterie et oui ce n’était que cela!!! Au revoir et à jamais

J’ai dû faire face à plusieurs voyants sur mon tableau de bord et subir 10 réparations infructueuses. J’ai demandé une annulation de vente mais au final je n’ai eu qu’une reprise au prix facturé alors que cela était convenu au prix d’achat. En effet, j’ai perdu deux mille euros dans cette transaction. J’ai adresse un courrier à leur siège sur Besançon et à cette concession qui m’a vendu ce véhicule qui bien évidemment n’ont rien voulu entendre.

A FUIR !!!! Septembre 2021: achat de mon Opel Corsa neuvechez ce concessionnaire. Septembre 2022: 1ere révision, RAS Septembre 2023: 18 000 kms, le train de pneu avant à changer (on me dit que c'est normal car les roues ne sont pas parallèles et c'est d'origine chez Opel). !!!????.Pneus changés. Septembre 2024: 3eme révision à 27800kms. "RAS, tout va très bien, bonne route". (325€) Octobre 2025: 4eme révision 37500kms. A la fin de la révision (653€ !!!) on me dit que je dois changer les plaquettes ET LES DISQUES de freins !!!! Disques usés à 37000kms ??? Rien n'a été signalé l'année précédente, on ne m'a pas préconisé le changement de plaquettes et là, tout à coup c'est à faire !!! Pourquoi faire réviser son véhicule tous les ans à prix fort chez ce concessionnaire si c'est pour avoir un résultat pitoyable et onéreux ?

J allais mettre un avis négatif suite à une demande de double de clefs pour mon Opel qui arrivais jamais et surtout que personne ne me rappelais et cela après plusieurs appels de ma part. Mais en lisant les réponses j ai vu le numéro de téléphone du responsable et j je l ai appelé, Et vraiment j ai eu au bout du fil un vrai pro qui se soucie de ses clients et qui a vraiment été au top et très a l écoute et a résolu mon problème me trouvant une solution dès son retour lundi , me rappelant alors qu il était en congés . Alors je voudrais remercier ce monsieur pour son professionnalisme malheureusement on peut pas en dire autant des autres désolé