AD Carrosserie et Garage Expert NANTAISE

Une étoile ? C'est encore trop. Si je pouvais mettre ZERO, je le ferais direct. Ce garage est une honte. La Macif me les recommande comme 'spécialistes caravaning', et là, le sketch commence. Ils m’obligent à ramener mon camping-car avec les pare-chocs éclatés — un véhicule absolument pas safe pour rouler — juste pour prendre trois photos et me sortir leur baratin : 'on commande les pièces'. Résultat ? DEUX MOIS de silence radio. Deux mois à se foutre de moi. Ces gens sont des fantômes : impossible de les joindre, ils ne rappellent JAMAIS. On est au-delà de l'incompétence, c'est du mépris pur et simple. J'ai dû finir par m'énerver et régler le problème moi-même, sinon j'attendrais encore qu’ils se réveillent. Si vous aviez été honnêtes dès le premier jour en disant 'on ne peut pas faire les travaux', mon camion serait déjà réparé ailleurs ! Au lieu de ça, vous m'avez fait perdre deux mois. JE SUIS ÉCOEURÉ. Un conseil pour tout ceux qui ont un camping-car : FUYEZ ! Ce garage, c'est le néant absolu en termes de service et de respect. Des nuls, rien de plus !

Accueil adorable !! Et la jeune femme a l’accueil est vraiment débordé !! Félicitations pour sa patience et son aimabélitée . Les travaux effectués dans les temps !! Voiture de prêt presque toute neuve !! Donc je recommande les yeux fermés

Expérience très décevante L'accueil laisse clairement à désirer. Aucune trace de professionnalisme : la personne en charge semblait totalement désintéressée, presque désinvolte. Pas de "bonjour", pas de regard, encore moins de considération. Le service client est inexistant : on se sent plus ignoré que pris en charge. Je déconseille fortement — il y a bien mieux ailleurs, où respect et courtoisie sont encore des valeurs.

J'y ai déposer ma 406 pour expertise et réparation carrosserie suite choc arriére . En carrosserie/peinture , ils ont fait un super boulot ! ; et on ne voit pas de différence teinte de peinture sans oublier l'ajustement des élément de carrosserie qui est pafait . Je sais de quoi je parle étant donné que ça été mon domaine , il y a longtemps .

Très professionnel pour le véhicule, dommage que la jeune fille à l'accueil donne RDV à plusieurs personnes à 8h et n'arrive qu'à 8h10

A fuir, pas aimable, un accueil désastreux, gestion du dossier plus de 3 semaines et encore parce que j'ai relancé, la personne de l'accueil sans contre fou je n'ai jamais vu ça, le mot bonjour ils ne connaissent pas, j'y suis allée car soit disant conventionné avec mon assureur je n'y retournerai pas!!! ils confondent service client avec client en otage. fuyez!!!

Problème 1. Ayant pas de garage partenaire plus proche de chez moi… j’ai contacté AD nantaise pour un rendez-vous qui faisait suite avec un accident. Je confie donc mon véhicule pour une réparation de porte ils m’ont annoncé deux jours pour changer la porte je leurs ai dit pas de soucis, mais que le troisième jour j’ai un rendez-vous important j’aurai absolument besoin de mon véhicule, ils m’ont confirmé qu’il n’y aurait pas de problème. J’ai dû appeler le jour où nous avions convenu que le véhicule serait prêt, pour leur demander où en était la réparation et à quelle heure je pourrais récupérer le véhicule. C’est à ce moment qu’ils m’ont expliqué que les réparations n’étaient pas encore terminées, mais qu’ils n’ont pas jugé utile de m’en avertir avant. je leur ai dit par la suite que : (ce n’est pas cool, vous auriez pu me prévenir par mail pour que je puisse prendre mes dispositions pour le lendemain que ce n’était pas sérieux je veux, bien qu’elle m’envoie un mail pour me dire qu’ils avaient du retard afin que je puisse justifier de mon potentiel retard le lendemain à mon rendez vous. J’ai ensuite demandé si il y avait eu d’autres problèmes, ils m’ont dit que non. problème 2 Lors de la réception de mon véhicule, j’al préfèré vérifier la voiture car leur attitude me semblait bizarre, j’ai alors remarqué que le verre du rétroviseur droit de mon véhicule a été fendu mais au téléphone ils ne m’ont pas Indiqué quand j’ai posé la question si ils avaient eu d’autre problème..! J’ai dû taper un scandale a la jeune dame à l’accueil qui niait farouchement que c’était pas eux, sauf que j’avais des photos du véhicule avant la réparation et leur technicien a reconnu par la suite qu’effectivement ça été fait lors de la réparation du rétro. Me sentant dupé par leur attitude mensongère et accusatrice je leur ai dit dans ce cas là, je payerai en deux fois toute la somme, afin de m’assurer qu’ils allaient assumer leurs dégâts. Ils m’ont dit " POUR NOUS EXCUSER DE LA GÊNE OCCASIONNÉE ON VOUS FAIT UNE REMISE À HAUTEUR DU VERRE CASSÉ Et ET LE REMPLACEMENT SE FERA GRATUITEMENT " proposition que j’ai acceptée car cela me semblait être une réparation à hauteur du préjudice. Quatre jours plus tard, j’attends toujours qu’ils me rappellent. Le cinquième jour, n’ayant toujours pas de réponse, j’ai moi-même appelé ils m’ont dit que je pouvais passer le jour même. Je suis passé dans l’après-midi et à ma grande surprise encore une fois ils me demande de payer le verre. Verre que jai refusé de payer Bien évidemment, je suis revenu le lendemain, et pour encore plus m’arnaquer! Une des Responsables m’a dit qu’elle me faisait un rabais, 100 €. Parce que c’était (moi) J’ai rigolé et je suis parti et à ce jour, je suis en litige avec eux. Tout ça pour vous dire si des personnes s’avère être dans mon cas, avec des propositions fallacieuse Potentielles !.. notifier tout par écrit avec le tampon, et vérifie bien votre véhicule avant et après