Planete Autos

Très très content de cette concession suzuki , les démarches administratives on était fluide et le véhicule est comme la description ! Le vendeur connais très bien son métier , il a été à mon écoute et a répondu à chacune de mes questions ! Je suis très content de mon achat .

Accueil chaleureux. Vendeur compétent , à l'écoute des clients. Bonne présentation du véhicule. Nous sommes contents de l'achat de notre véhicule d'occasion.

Une expérience déplorable, à fuir ! Je suis venu dans cette concession pour un changement d’airbag suite à un diagnostic. Finalement, il s’est avéré que le problème ne venait pas de là. Plutôt que de gérer la situation avec professionnalisme, un commercial s’est emporté, m’a hurlé dessus en s’approchant de moi, m’accusant d’être responsable de l’erreur et du fait qu’il ait commandé la pièce "pour rien". Un conseil à Monsieur LAFORGE : prenez du Xanax. Même si cela ne vous fait rien, cela fera certainement du bien aux autres. Je déconseille fortement ce garage. Fuyez !

Expérience décevante et comportement inacceptable. Je suis venu dans cette concession pour un changement d'airbag suite à un diagnostic. Cependant, après commande de la pièce, il s'est avéré que le problème ne venait pas de l'airbag. Le commercial Mr LAFORGE s'est permis de me hurler dessus, il est devenu hystérique en rapprochant son visage du mien, m'accusant d'être responsable de l'erreur et du fait qu'il ait commandé la pièce "pour rien" Ce comportement envers un client est inacceptable. Je déconseille vivement cette concessions si vous cherchez un service client digne de ce nom. Je ne serai pas vulgaire même si ce monsieur est méritant !! Un conseil à Mr LAFORGE : prenez du XANAX. Même si cela ne vous fait rien, cela fera certainement du bien aux autres FUYEZ CE GARAGE

Planète autos,distinxion,Suzuki.... wahou....quelque part merci de ce moment.... accueil certe normal mais j'ai cru rentrer en clinique.....pas un bruit sauf le bruit agaçant du bracelet de Mme la commerciale sur son bureau en bougeant la souris de l'ordinateur....je vais pas rentrer dans les détails mais pour info achat ce jour d'un VN( suv alfa et non pas un vo à 26000€ de 4 ans avec presque 60 000 kms !!! 🥴....petit indice le modèle commence par T et fini par e,je vous laisse le soin d'aller sur Google et voir le prix de vente)dans mon budget donc merci de m'avoir pas pris au sérieux et dieu merci de n'avoir pas été professionnelle en ne prenant pas mes coordonnées et de se casser la tête pour trouver une solution Évidemment je ne recommande pas cet endroit qui visiblement n'est pas à la recherche de nouveaux clients

Décevant J'appelle pour faire faire la première révision de ma voiture de fonction. La personne me demande d'envoyer la carte grise par mail, ce que je fais dans la foulée. Le rendez-vous est pris pour le 25/03. A mon arrivée, la personne (un peu énervée) me demande la carte et le code du loueur. Après quelques recherches, je lui donne le loueur chez qui il téléphone. Il est très agacé car il faut qu'il fasse un dossier donc la révision ne peut pas se faire. Or il avait les informations depuis longtemps sur la carte grise et aurait pu faire ses démarches en amont et éviter une perte de temps mutuelle. Il me dit faire le dossier rapidement et va revenir vers moi. Il y a maintenant trois semaines donc je vais trouver autre solution. Si jamais, car je suis maintenant à presque 21000 km j'ai un souci je serai me rappeler à eux.

Super, Appel Passé le lundi pour changer mes plaquettes et j'ai pu avoir un rdv le lendemain. Le personnel est agréable et très professionnel. J'ai même payé moins qu'annoncé.