Volkswagen Chartres - Car Lovers

Exceptionnel de bienveillance Merci a SACHA pour votre gentillesse mon épouse fut très touché par le bouquet de fleurs. Les 500 KMS dans le TROC cabriolet malgré le froid c'est très bien passé ... Une voiture au top sans aucunes surprises super bien préparée et au dela de mes espérances.... Cela fait deux fois que je viens dansvotre concession la première fois ou j'ai eu à faire à votre papa c'est gentillesse doit etre de famille.... On comme on dit jamais deux sans trois ( vous savez que vous avez une nouvelle recherche ce coup ci pour moi

Nous avons acheter un tiguan volwagen a Auto 21 (chartres 28). C'est une voiture d'occasion. Nous avons pris un petit crédit chez eux pour avoir une extension de garantie. A chaque fois que nous avons fait un entretien chez eux, notre voiture est tomber en panne le soir même. Nous leur avons déjà signalé ce problème qui considère comme une coïncidence malgré que ce problème nous est arrivé 3 fois de suite. Nous faisons donc maintenant notre révision chez un concurrent Seat car nous avions jamais eu de soucis avec eux. Cependant lors de notre dernière révision en septembre, Seat nous a signaler un dysfonctionnement sur le bouton d'allumage. Depuis, nous essayons de contacter a plusieurs reprise le garage Auto 21 pour qu'il prennent en charge les réparations au vue de l'extension de garantie. Nous arrivons a voir personnes malgré des appels très répétés en novembre, décembre, janvier et février. La seule personne que nous avons réussi a avoir après avoir insister et raller c'est une personne de l'atelier qui veut nous facturer la recherche de panne ainsi que le véhicule de prêt qui doit être compris lors du prêt pris chez eux. Nous avons donc expliqué que ceci n'est pas a régler au vue de la prise en charge mais que si nous devions régler quelque-chose autant aller chez Seat qui nous reviendrait moins beaucoup chère et avec qui nous avons eux moins de désagrément.

Prise de contacte très cordiale et proposition correcte pour le rachat de mon véhicule. Prise de rdv au garage très rapide pour déposer la voiture. Le suivi, les contacts et le rdv se sont très bien passés avec MR Merali Thierry. Rapide et efficace

Bonjour Merci à Mr Merali Thierry et son fils. Très bon accueil Transaction réalisée avec succès et rapidité. La cerise sur le gâteau Mr Merali s'est permis de me déposer à 40 minutes de la concession pour récupérer mon blablacar. Bravo Je recommande sans aucun problème

J'ai été reçu par Julien qui m'a fait essayer une Golf Hybrid. J'ai apprécié de pouvoir tester le véhicule. Les informations données étaient claires et précises. Le vendeur était courtois et professionnel. Au moment de la réception de ma voiture, c'est Yann qui m'a tout expliqué et accompagné pour un tour de prise en main. J'ai beaucoup apprécié son amabilité et son haut niveau de compétence.

8 jours ouvrés d'appel avec réitération de la demande ! Toujours aucune nouvelle. 9eme jour on me dit je suis sur le dossier je vous envoie le devis toute suite.... 48h de passé et toujours rien. A savoir qu'il on un diagnostic précis du véhicule en panne ! Bien évidemment en panne donc à pied mais apparemment cela ne dérange personne. 6 ans en arrière voulant un modèle bien précis on m'avait gentiment fait comprendre que je n'étais pas de la classe à avoir ce genre de voiture. Merci volkswagen chartres pour votre super service. A fuir. PS : Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais la il ne faut pas abusé !

Ne pouvant soliciter un rdv qu'une journée ce mois-ci j'en fait la demande deux semaines avant pour un diagnostique. On devait me rappeler dans la journée, sans succès. Je relance, on doit me rappeler le lendemain. Jamais rappelé. Navré de ne pas avoir retenu votre attention. Déjà qu'il faut faire 100km A/R pour avoir un garage VW. J'irai dans un autre garage où quitte à faire des kilomètres autant aller dans un endroit où je serai considéré.