Feu Vert

Crevaison le jour de la St Valentin, la pouasse, heureusement après le resto. Un magnifique bruit de Poc. Je sais pas si ça porte chance! En plein dans la bande de roulement, une vis avec un carré, donc vite avant que cela se dégonfle au plus près. Bon accueil et bon contact , prise en charge entre deux clients en 1/2 heures. Reparti avec le sourire et gonflé à bloc, un petit sac offert en prime. Bien et dans la bonne humeur.

Venue pour une révision annuelle, j’ai été accueillie par Taylor, un jeune homme agréable, patient et surtout très à l’écoute. Son implication et sa bienveillance se ressentent immédiatement, et il me semblait important de le souligner. Un grand merci également à toute l’équipe : lorsque j’ai récupéré mon véhicule, il sentait incroyablement bon ! Feu Vert ne déçoit jamais, et avec une équipe aussi professionnelle et attentionnée, c’est encore mieux. Big up à Taylor 😉

Ma plus mauvaise expérience chez un garagiste. Après un premier diagnostic, un devis m’a été proposé pour le remplacement de l’embrayage et du volant moteur, que j’ai accepté. La facture s’est élevée à 1500 €. Une fois la réparation effectuée, je récupère mon véhicule, mais le même problème réapparaît sur le trajet du retour. Je ramène donc la voiture au garage. Après un nouveau diagnostic, on m’annonce finalement qu’il s’agit de la boîte de vitesses et que cette intervention ne peut pas être effectuée sur place. Ce monsieur m'a presque reproché son mauvais diagnostique... une situation qui pourrait être comique si son incompétence ne m'avait pas coûté 1500€ ! Résultat : malgré les 1500 € engagés, je me retrouve avec la même panne qu’au départ. Après une mise en demeure restée sans réponse satisfaisante, je suis contraint de faire appel à un avocat afin de faire valoir mes droits. Si vous souhaitez perdre beaucoup d'argent et de temps, je vous recommande de faire appel à cet escroc. Cordialement,

Très bonne expérience chez Feu Vert. L’équipe est à l’écoute et cherche toujours à trouver la meilleure solution pour ses clients. Ce sont de véritables professionnels. Je recommande vivement : le suivi est sérieux et ils sont réellement présents pour vous accompagner. Je remercie tout particulièrement Monsieur Nourdine pour son expertise et son professionnalisme, ainsi que l’ensemble de ses collègues.

Je suis venu il y a quelques temps pour la vidange de ma voiture. Nous étions restés en attente dans leur salle d attente. Un des employés de l accueil est venu nous dire qu il fallait changer le liquide de refroidissement et de frein. Surprise de cette demande je suis aller voir a l accueil car j avais souvenir d avoir changé l un des 2 l annee d avant lors de la vidange. Après vérification, l employé me dit effectivement vous l avez déjà fait l année dernière donc pas besoin de le faire. Ils se sont mis a discuter entre eux en disant qu ils en avaient marre que leur collègue gonfle les factures car c etait eux qui étaient face aux clients et se prenaient donc les réflexions. Ils ont a demi mots avoués que les factures étaient donc gonflées. J avais des doutes sur l établissement mais le doute est maintenant levé. Comme je leur ai donc expliqué, la vie est dure financièrement pour tout le monde et faire gonflé des factures n est pas correct pour leur clients. Je n y retournetais donc pas ! Et je ne le conseil donc pas aux autres clients. Cordialement !

C’est la deuxième fois que je viens dans ce garage Feu Vert, et une nouvelle fois, je repars très satisfait. Ma première visite était pour un changement de pneus, et cette fois-ci pour le remplacement de la courroie accessoire. À chaque passage, j’ai retrouvé la même qualité de service : une vraie volonté de bien faire, du sérieux et surtout beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Yanis pour ses conseils précis et son attitude exemplaire. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un de compétent, attentif et respectueux. Le responsable du garage mérite également d’être salué : très commerçant, à l’écoute et soucieux de la satisfaction du client — ce qui devient rare aujourd’hui. Une équipe au top, à la fois humaine et efficace. Je recommande sans la moindre hésitation ! L’équipe en place et leur responsable de centre m’ont réconcilié avec Feu vert.

Prix très compétitifs, prestations réalisées sérieusement sur changement de plaquettes, en revanche le diagnostic qui m'a été fait d'un cardan à changer en urgence (mais qui ne m'a pas été montré sous le pont) était complètement faux; j'ai fait vérifier par un autre mécanicien de la concession de la marque de ma voiture, ce mécano, sous le pont, m'a bien fait voir que les cardans étaient bien en place et pas à changer.