Norauto Ollioules

Trois fois bien ça fait très bien non ? Bien pratique de pouvoir commander par Internet ce réhausseur à dossier isofix à moins 22 % et de le récupérer au magasin rapidement. Bien sympa la team, accueil chaleureux, j'ai beau y aller rarement j'ai presque eu l'impression qu'ils se rappelaient de moi. Bien très chouette, sympa, compréhensif le sieur Patrick (celui qui, euh n'a pas les cheveux longs, enfin pas de cheveux quoi) qui grâce à mes 2 cannes anglaises a compris que s'il m'avait vu ça n'était pas aligné au départ d'un 110 mètres haies ! Du coup, il m'a porté le carton, s'est rendu compte que mon handicap ne touchait pas que mes jambes et a installé le super siège pour moi en deux minutes. Seul hic, j'ai proposé un bisou pour le remercier et allez savoir pourquoi il a refusé, mais il a bien ri. Merci à toute l'équipe, I'll be back !

Pas terrible ! J'ai lu un message sur les promotions, je crois qu'ils ont l habitude de passer outre, il y a quelques temps, j' avais acheté un produit en promotion. Il fallait payer la totalité et ensuite on se faisait rembourser. Je n ai jamais eu le remboursement. Apparemment ce serait de l arnaque. Et pour aujourd'hui, j ai pris rdv, et aucun moment on ne m a dit que mon véhicule sera bloqué de 13h30 à 18h. J avais un rdv important à 17h30 que j ai annulé. On m aurait dit que je finissais vers 18h, j aurais pris rdv à Norauto pour un autre jour. En plus en arrivant, on me dit que j' ai de la chance, que l autre personne n' est pas arrivée et que je passerai rapidement (apparemment Norauto fait des doublons sur des créneaux horaires). Et quand je les appelle pour savoir si mon véhicule est prêt, on me compare leur attente à celle qu on peut avoir chez le médecin. Bizarre !!??? Je n' ai jamais attendu chez le médecin 4 h, et je ne comprends pas cette comparaison. Et puis, une fois, Norauto m avait donné une liste de travaux à effectuer. La liste était longue. J' ai préféré voir mon garagiste. J en ai eu pour beaucoup moins. Et certains travaux n étaient vraiment pas prioritaire. Depuis je me méfie. Et je pense qu aujourd'hui sera l une des dernières fois où j irai chez eux. On ne peut plus leur faire confiance comme avant.

Venus une première fois, proche de la fermeture, pour acheter des balais d’essuie glace qu’un conseiller nous fourni, nous sommes revenus 2 jours après, encore proche de la fermeture, car nous n’avions pas réussi à faire le changement sur notre véhicule. La première fois le vendeur a été très agréable et nous a renseigné avec professionnalisme, et la seconde fois une personne nous a gentiment monté les balais, là aussi avec beaucoup d’amabilité (dont les caissières) A chaque fois nous avons été servis dans une ambiance sympathique et joviale. BRAVO et merci à l’équipe du NORAUTO d’Ollioules !!

Rendez-vous à 15 h 30 pour changement de 2 pneus avant. On me précise que mon véhicule serait terminé vers 17 H et que l'on me préviendrait pour venir le récupérer.. A 18 H 00 ,pas de nouvelles. Je me présente doc à l'atelier et constate que mon véhicule est toujours en attente. J'ai en fait récupéré ma voiture à 18 h30 avec un montage commencé à 18 H00 malgré un rdv à 15 H 30; Inadmissible Je ne reviendrai pas.

Un gros merci pour l’adorable vendeur qui m’a aidé pour du liquide lave-glace ce soir et qui a demandé a un mécano disponible de m'aider rapidement car PMR invalide avec bras en écharpe vers 18h . Merci à eux pour leur grande gentillesse et bienveillance ! Hélas , il n’y a pas de nom sur les uniformes mais ils se reconnaîtront sûrement en leur transmettant ☺️ 1 étoile en moins : Sur ordre du mécano, je me suis garée devant l'atelier numero 1 . Merci infiniment à lui pour son aide . Je recule pour partir . Avec la pluie et nuit , bam le poteau. 2 jeunes mecano s'approchent, je pensais par rapport au choc . Non , juste me regarder et me dire de partir sans boujour ni merde . Sans blague... je descends pour regarder rapidement quand même. Je m’etait dit que peut être ils n’avaient pas vu qu’un confrère s’occupait de moi juste avant et que je faisais parti des irrespectueux qui bloquaient l'atelier pour ne pas marcher 5metres car j'avançais... mais leur froideur m'a fait changé d'avis. Je tape ma voiture, bien évidemment que je regarde et surtout que je repars très doucement pour reéviter ça... ( Bien évidemment atelier fermé et pas de véhicule près à sortir ) . M'enfin, peut être une mauvaise journée pour eux ...

Nauroto a fuir !! Changement de pneus rien de compliqué, obligé de retourner deux fois pour faire l'équilibrage qui prend 15 min normalement et non plus de 2h d'attente. L'équilibrage toujours pas bon, je fais l'équilibrage dans un vrai centre et meme pas de remboursement. Il n'ont aucune conscience professionne accueil a déploré.

Désastreux accueil vraiment nul , nous sommes arrivé un samedi , le nombres de "  vendeurs " à discuter entre eux ( ils étaient 3) sans qu un seul daigne lever les yeux pour nous demander ce qu ont voulais , enfin juste s occuper du client !! Après presque 5 minutes de attente ma femme et moi sommes repartis !! J irai plus jamais !😡😡